質量信用企業指的就是企業履行其質量承諾的能力和程度。質量承諾指企業在其產品（服務）質量方面所承擔的義務，包括相關法律法規的要求、與顧客的約定，以及企業自愿承擔的其他相關義務。質量信用需要以持續高質量為前提；質量信任以顧客信任為前提；沒有持續的高質量就沒有質量信用，沒有質量信用就無法贏得顧客的信任。因此，質量信用是建立現代信用體系的市場基礎。了解質量信用首先要掌握質量、信用的內涵。