常熟市同誠餐飲管理有限公司成立于2008年10月份，是一家專門從事各類企事業單位餐飲服務、承包配送的機構。公司成立十余年以來，產品和服務，贏得了越來越多客戶的信賴，得到了飛速發展。公司與常熟東南開發區內的多家大型企業都保持著較為良好穩定的合作關系。
公司以“顧客為先”為理念，以“就您所托，成您所想”為企業愿景，并非一般餐飲公司一樣視賺錢為目標，公司希望灌輸這一理念，從而進一步做大做強，賺錢并不是我們的目的。公司擁有客服專員，負責處理客服投訴問題，并與公司各部門之間作及時的處理和溝通，同時客服專員還會不定期檢查各下屬食堂，通過調查問卷和座談的形式了解客戶滿意度和急待解決的問題。公司會與員工代表定期座談，通過談話了解菜品質量和所在問題，而后通過內部改善盡可能地解決問題。公司擁有一套完整的問題解決機制，通過執行——反饋——改進——執行的循環不斷改善管理和操作，力爭客戶滿意。