產品介紹
本文由群狼調研(長沙大學滿意度調查)出品,歡迎轉載,請注明出處。圖書館滿意度調查內容通常包括以下方面:
1.圖書館設施和環境:
?圖書館的整體布局、舒適度和安靜程度。
?圖書館的設施設備,如座位、桌子、電腦、打印機等。
?圖書館的空調、照明、衛生等環境條件。
2.圖書館服務:
?圖書館員的素質和服務態度。
?借閱流程的便利性和效率。
?對圖書館藏書的咨詢和幫助。
?提供的電子資源和在線服務的質量。
3.館藏資源:
?圖書館的圖書、期刊、報紙等紙質資源的充實程度和更新頻率。
?電子資源的種類、數量和質量。
?圖書館是否提供其他媒體資源,如音頻、視頻、數據庫等。
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調查內容的設計應該根據具體的圖書館特點和用戶需求進行定制。通過收集用戶的反饋和意見,圖書館可以了解用戶的滿意度和需求,為提升服務質量和用戶體驗提供參考和指導。詳細情況可咨詢群狼調研。
滿意度調查是群狼調研(長沙培訓機構滿意度調查)優勢業務之一,長期提供街頭攔截訪問、NPS口碑、電話訪問和網絡調查等多種形式的滿意度調查服務,近年來多次開展了滿意度調查項目包含了供應商滿意度調查、客戶滿意度調查、產業園客戶滿意度調查、消費者滿意度調查等第三方滿意度調查項目,調查項目覆蓋了湖南及周邊省份,通過電話調查、網絡問卷、現場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調研有效樣本超1,000,000個。