產品介紹
竄貨和低價銷售神秘顧客調查是企業監管內部打擊低價和竄貨行為必不可少的“利器”,比較適用于3C類產品制造商和品牌授權方,通過群狼調研(長沙靠譜市場調查公司)的調研,可以幫助企業發現和確認市場上存在的串貨問題,包括假冒偽劣產品、盜版產品等,進而幫助企業及時采取措施,保護商品品牌和消費者權益。
群狼調研(長沙市場調查公司)執行線下查低價竄貨的一般流程:
1. 確定目標:群狼調研與客戶明確需要調查的產品類型,例如特定品牌或產品型號,以及要調查的地點和銷售渠道。
2. 選擇神秘顧客:通過群狼調研自有的龐大神客資源庫篩選符合條件的神秘顧客,確保項目執行人員具備相關的購買需求和背景。
3. 制定購買方案:根據實際情況制定詳細的購買方案,包括購買時間、地點、數量等。
4. 進行購買觀察:神秘顧客按照購買方案,在指定的時間和地點進行購買,并密切觀察銷售環節的各個環節。
5. 記錄和收集證據:神秘顧客在購買過程中,需記錄關鍵的觀察點和細節,包括銷售人員的態度、產品外觀、包裝防偽標識、售后服務等信息。
6. 數據整理和分析:神秘顧客完成購買后,由群狼調研整理和匯總所觀察和收集的數據。
7. 編制調研報告:根據客戶需求,群狼調研通過分析數據結果,撰寫詳細的調研報告,報告內容包括問題描述、影響評估、建議等內容。
群狼調研(長沙問卷調查公司)執行線上查低價竄貨的一般流程:
1. 確定調查目標:群狼調研公司與客戶明確需要調查的產品類型和品牌,確定要調查的平臺或電商網站。
2. 注冊多個買家賬號:根據調查需求,注冊多個買家賬號,并確保每個賬號都有不同的身份信息和購買歷史。
3. 選擇合適的產品:根據調查目標,在平臺上搜索符合條件的產品,選擇價格較低的商品進行購買。
4. 記錄購買過程:在購買過程中,記錄關鍵信息,如商品鏈接、賣家信息、交易時間等。同時,觀察賣家的銷售行為和商品描述是否真實。
5. 觀察包裝和產品質量:收到商品后,仔細觀察商品的包裝和質量,檢查是否存在仿冒、盜版、劣質品等情況。
6. 提交評價和投訴:根據調查結果,撰寫詳細的評價,指出產品存在的問題,并向平臺提交相關投訴。
7. 收集證據:在整個調查過程中,收集相關的截圖、照片、聊天記錄等證據,以便后續使用。
通過群狼調研(深圳第三方市場調查公司)的調查,可以幫助企業發現串貨問題、了解銷售環節的問題,進而幫助企業改善品牌形象。