群狼調(diào)研(長沙汽車神秘顧客測評公司)開展汽車4S店顧客滿意度調(diào)查，汽車4S店顧客滿意度調(diào)查通常包括以下內(nèi)容：
　　1. 購車體驗：顧客購車過程中的整體體驗，包括銷售員的知識、購車流程的順暢性、試駕體驗等。
　　2. 服務(wù)質(zhì)量：涉及售后服務(wù)的方方面面，例如維修和保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量、等待時間、員工的友好程度和水平等。
　　3. 售后支持：顧客對售后服務(wù)的滿意度，如維修保養(yǎng)的效率、配件供應(yīng)的及時性、解決問題的能力等。
　　4. 車輛質(zhì)量：顧客對所購車輛的質(zhì)量和可靠性的評價，包括車輛外觀、內(nèi)飾質(zhì)量、動力性能、燃油經(jīng)濟性等。
　　5. 服務(wù)設(shè)施：顧客對4S店的設(shè)施和環(huán)境的評價，如展廳的布局、洗車服務(wù)、休息區(qū)的舒適度等。
　　6. 價格和價值：顧客對購車價格的滿意度以及所獲得的價值感受，例如與競爭對手相比的價格優(yōu)勢、額外的附加服務(wù)等。
　　7. 顧客意見和建議：提供一個開放性的問題，讓顧客分享他們的意見和建議，以便改進服務(wù)和滿足他們的需求。
　　這些內(nèi)容可根據(jù)具體情況進行調(diào)整和定制，以確保調(diào)查涵蓋了顧客關(guān)注的關(guān)鍵方面。調(diào)查內(nèi)容應(yīng)簡明扼要、易于理解，并提供評分或評價選項，以便顧客對每個方面進行評價。
　　群狼調(diào)研(長沙汽車行業(yè)神秘顧客測評公司)作為華中獨立第三方調(diào)研機構(gòu)，近年來多次開展了滿意度調(diào)查項目包含了禮品展客戶滿意度調(diào)查、制造業(yè)會展客戶滿意度調(diào)查、供應(yīng)商滿意度調(diào)查、消費者滿意度調(diào)查第三方滿意度調(diào)查項目，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)150余個城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。