為了滿足群眾日益增長的高速公路出行需要，提升高速公路運輸服務質量，鞏固高速公路服務區文明創建成果，群狼調研（湖南市場調查執行外包公司)受客戶委托開展該省高速公路服務區服務質量暗訪工作。
群狼調研(湖南市場調研分析的公司)根據交通運輸部關于服務區等級評定的相關規定，對該省省高速公路所有服務區進行暗訪，并在重大節假日專門針對示范、服務區進行暗訪。暗訪檢查指標包括衛生管理、公共廁所、餐飲管理、超市管理、疫情防控等。
此外，群狼調研根據客戶要求，增加了現場滿意度問卷調查指標，通過在服務區隨機對旅客發放了滿意度調查問卷，從廣場、餐飲、超市、客房、汽修和加油站等六個方面，了解旅客對服務區(停車區)的滿意情況。
公共服務行業神秘顧客調查是群狼調研優勢業務之一。此外，群狼調研（長沙地產售樓處神秘顧客測評公司）還為商業地產、餐飲食品、教育旅游、通訊數碼、汽車金融和家電產品等客戶提供神秘顧客調研服務。