為了解顧客對商場零售服務(wù)客戶滿意度情況及服務(wù)客戶建議意見，群狼調(diào)研受客戶委托開展桂林市某商場零售戶服務(wù)客戶滿意度調(diào)查。
群狼調(diào)研（長沙問卷調(diào)查公司）根據(jù)客戶需求采用phone調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式進(jìn)行第三方零售戶滿意度調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容貨源供應(yīng)、市場管理、配送管理、投訴管理等相關(guān)服務(wù)客戶。
通過零售戶服務(wù)客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)掌握零售戶真實(shí)訴求，查驗(yàn)市場管理規(guī)范，并對服務(wù)客戶弱項(xiàng)制訂針對性措施，逐步完善服務(wù)客戶管理體系。
群狼調(diào)研（長沙問卷調(diào)查）致力于第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)客戶部門自我評估的缺陷。群狼調(diào)研擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系。
群狼調(diào)研（長沙市場調(diào)查執(zhí)行）在2021年服務(wù)客戶地產(chǎn)物業(yè)客戶超過100家，包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè)，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國內(nèi)160余個(gè)城市，通過phone調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超300,000個(gè)。