為了解醫院在疫情防控時期開展的各項服務措施和水平，湖南知ming市場調查公司群狼調研受客戶委托開展長沙醫療機構病人滿意度調查。
群狼調研（獨立第三方調查公司）采用現場訪問和電話訪問的方式進行，調查涉及公眾對掛號、醫院環境、科室環境、護士服務、醫生服務、食堂、醫技科室等方面內容，通過分析探究病人對醫院各項服務滿意程度和關注情況，為有針對性地改進醫院管理工作、提升醫療服務水平提供依據。
群狼調研作為中國獨立第三方調研機構，在2021年服務公共事業單位客戶項目包含了醫院滿意度調查、食品安全滿意度、平安建設工作滿意度、掃黑除惡群眾滿意度、水電氣用戶滿意度、社會風險穩定性調查等多種類型第三方測評項目，調查項目覆蓋了國內150余個城市，通過電話調查、網絡問卷和街頭訪問等方式調研有效樣本超1,000,000個。