為了解旗下酒店服務質量、提升酒店服務水平和品牌形象，群狼調研受某景區(qū)客戶委托開展酒店神秘人暗訪調查。
群狼調研（靠譜市場調查公司）根據星級酒店等級評定標準要求和酒店現有服務規(guī)章制度設計檢查指標。神秘人根據調查指標對酒店的各項服務進行檢查，過程使用專錄像設備進行檢查，保證過程真實可靠。通過每月的隨機進行檢查，收集酒店服務數據并進行分析形成調查報告，為酒店及時發(fā)現服務問題和培訓改進提供數據支撐。
    群狼調研長期服務于銀行網點、電信營業(yè)廳、汽車4S店、房地產售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業(yè)。訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統(tǒng)一的打分標準來體現暗訪公平性。