近日，群狼調(diào)研受長沙地區(qū)某手機品牌的門店經(jīng)銷商開展渠道暗訪調(diào)查工作，幫助客戶了解現(xiàn)有渠道現(xiàn)狀，并提升其渠道管控力。
群狼調(diào)研通過神秘顧客方式來了解客戶渠道在銷售服務、銷售價格和產(chǎn)品貨源等方面管理情況。本次調(diào)查均通過上書房獨立第三方調(diào)查系統(tǒng)進神秘顧客調(diào)查功能，調(diào)查員進行線上問卷填寫，訪問員使用手機訪問問卷鏈接現(xiàn)場填寫考核情況上傳至系統(tǒng)，每份問卷完成后通過網(wǎng)絡回傳到調(diào)研系統(tǒng)中，最后由質(zhì)控員對此進行審核。
主流智能手機品牌都越來越重視線下市場，通過官方門店、第三方賣場、運營商等來開拓線下渠道，但是線下渠道并不容易把控。雖然各品牌對官方門店產(chǎn)品的售價進行了嚴格管控，但部分門店導購員引導過程中也存在問題，素質(zhì)仍有待提升。另外，非官方門店的其他渠道，“互相攻擊”的問題更加普遍，甚至有亂價行為，對于廠商品牌形象和渠道管控相當不利。
    渠道研究調(diào)查是群狼調(diào)研優(yōu)勢業(yè)務之一，提供商業(yè)地產(chǎn)、餐飲食品、教育旅游、通訊數(shù)碼、汽車金融和家電產(chǎn)品等銷售渠道方面研究服務。并且與各大品牌廠商合作，對其產(chǎn)品的渠道類型、渠道成員組成、渠道特征等方面進行充分的研究，并將結(jié)果作為企業(yè)建立、選擇、管理渠道的一項客觀依據(jù)，以便為新產(chǎn)品的營銷奠定一個穩(wěn)定的基礎。