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為對火鍋分店服務進行把控，了解各門店服務情況，群狼調研公司受客戶委托開展火鍋店神秘顧客調查。
群狼調研公司根據門店服務標準和菜品出品要求設計調查問卷，神秘人使用zhuan業錄像工具進店進行體驗和消費，針對性地觀察服務環境、人員服務狀態、菜品等方面，體驗現場服務人員服務，并對現場服務軟硬件表現情況進行取證，之后根據現場觀察和體驗情況如實填寫相應檢查問卷。
通過對暗訪檢查的結果應及時進行分析研究，查找管理的薄弱環節，形成神秘顧客調查報告。
    群狼調研公司長期服務于銀行網點、電信營業廳、汽車4S店、房地產售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品zhuan賣店（zhuan柜）、服裝品牌zhuan賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業。訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統一的打分標準來體現暗訪公平性。