產品介紹
為了解商家、消費者對購物中心產品服務滿意程度,群狼調研受客戶委托開展購物商場滿意度調查。
群狼調研采用深度訪談、攔截訪問和網絡問卷調查方式進行,調查對象覆蓋會員、普通消費者和商鋪店長,針對消費者和門店店長分別設計滿意度問卷,通過問卷調查各評價指標的服務要求,發現購物中心產品服務的關鍵點和薄弱環節,并形成購物中心滿意度調查報告。
群狼調研致力于第三方評估已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制,彌補了傳統的公共服務部門自我評估的缺陷。群狼調研擁有豐富的項目經驗,成熟的研究體系,還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。
群狼調研作為中國獨立第三方調研機構,在2021年服務地產物業客戶超過100家,包含了寫字樓、產業園區、住宅等多種類型物業,調查項目覆蓋了國內160余個城市,通過電話調查、網絡問卷和入戶訪問等方式調研有效樣本超300,000個。