產品介紹
近日,群狼調研受客戶委托,為其進行全國客戶滿意度調查工作。
客戶主要生產空調壓縮機、空調電機和洗衣機電機,是quanqiu家電行業核心部件制造商,在壓縮機前沿技術領域如環保冷媒應用技術、節能變頻技術、高舒適性應用技術及綠色制造技術等方面均取得了諸多突破性成果,成為quanqiu壓縮機行業技術領跑者。
為了解企業客戶滿意度情況,群狼調研通過從產品質量、配套、材料、售前服務、產品交付和售后服務等方面設計評價指標,采用網絡問卷、電話調查和一對一深度訪談方式進行數據采集。
為了保證樣本的真實性與zhuanye性,本次調查通過上書房獨立第三方調查系統進行,該系統具備CATI和CAPI兩種常用市場調查功能,本次采用CATI功能的調研方式,訪問員使用手機、平板等電子設備下載調研APP進行問卷調查,每份問卷完成后,可以立即將答題數據和現場錄音通過網絡回傳到調研系統中,最后由質控員對此進行審核。
群狼調研通過科學有效的項目管理與成本控制,為客戶提供ji具性價比的問卷調查服務,從問卷設計、前期調查、到抽樣設計、現場執行,再到質控管理、數據清洗等,讓市場調查更快捷、更gaoxiao、更經濟、更便利、更jinzhun。
滿意度調查是群狼調研you勢業務之一,長期提供街頭攔截訪問、NPS推薦口碑、電話訪問和網絡調查等多種形式的行業客戶滿意度調查服務,幫助客戶了解客戶的真實想法,從而更好的為客戶提供you質服務。