產品介紹
近期，群狼調研受客戶委托開展第三方醫患體驗及滿意度測評。
為深入推動改善醫療服務行動計劃，持續增強人民群眾獲得感和醫務人員認同感，持續提升醫院科學化管理水平和推動三級公立醫院績效考核工作，客戶邀請群狼調研第三方進行醫患體驗及滿意度測評服務項目。
群狼調研根據客戶需求，針對患者和員工開展第三方測評工作，其中患者測評內容包括醫院環境、服務流程、診療質量、護理服務、后勤保障、醫德醫風、醫患溝通等；員工度測評內容包括員工對工作環境、機構管理、工資待遇、培訓機會、職稱晉升、發展前景等方面。
門診患者、住院患者測評采用問卷采集方式，調查員指導門診、住院患者手機微信掃描患者滿意度調查二維碼，在線進行問卷答題，并有效提交。群狼調研通過上書房第三方調研系統進行問卷采集，調研系統具有音頻、影像等功能，保證數據采集真實客觀、可溯源性，方便客戶隨時備查。
國內（包括港澳臺）很多醫院滿意度調查都喜歡找群狼調研公司合作，群狼調研zhuanye研究團隊100%具備碩士以上學歷，30%具備博士學歷，具備豐富的醫院滿意度調查經驗，對客戶需求掌握較為明確，省去了很多的溝通成本。
群狼調研歷史悠久（成立于2008年），有著豐富的管理和項目經驗，內部的項目制度體系，自行研發的CATI系統、CAPI系統，終端電腦，Ipad、手機的監控系統，能夠有效的保證醫院滿意度調查項目質量以及對信息保密。
群狼調研長期開展公共事業第三方評估項目，包括：醫院滿意度調查、醫院神秘顧客調查、社康居民滿意度調查等。
