近日，群狼調(diào)研受廣州某快餐連鎖品牌客戶(hù)委托進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查工作，幫助客戶(hù)了解其消費(fèi)者的行為習(xí)慣及消費(fèi)偏好。
群狼調(diào)研通過(guò)街頭攔截、店面抽樣、會(huì)員電話(huà)調(diào)查等調(diào)研方式收集該企業(yè)已有消費(fèi)者，潛在消費(fèi)者，競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣、運(yùn)用定量實(shí)證研究方法，分析各類(lèi)消費(fèi)者對(duì)客戶(hù)品牌的滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度，幫助客戶(hù)掌握品牌市場(chǎng)定位和客戶(hù)群消費(fèi)特征。
目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入品牌經(jīng)濟(jì)階段，在產(chǎn)品的高度同質(zhì)化的情況下，各類(lèi)企業(yè)不僅要重視創(chuàng)新性研發(fā)，同時(shí)也需要打造核心品牌競(jìng)爭(zhēng)力。而品牌忠誠(chéng)度是衡量品牌資產(chǎn)價(jià)值的重要維度。如何提升消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，讓消費(fèi)者增加重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，讓消費(fèi)者保持對(duì)品牌的持續(xù)偏好，成為企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注。
消費(fèi)者研究是群狼調(diào)研優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)之一，長(zhǎng)期提供攔截調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、深度訪談和焦點(diǎn)小組座談會(huì)等多種形式的調(diào)查服務(wù)，為某市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、餐飲企業(yè)等提供過(guò)消費(fèi)者口碑NPS調(diào)研、放心消費(fèi)示范單位評(píng)價(jià)、315消費(fèi)節(jié)消費(fèi)調(diào)查等多種調(diào)研，幫助客戶(hù)了解消費(fèi)者的真實(shí)想法，通過(guò)調(diào)查分析數(shù)據(jù)，制訂市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略，提高市場(chǎng)占有率。