近日，上書房信息咨詢受客戶委托在北京某科學園園區進行客戶滿意度調研工作，幫助客戶了解園區住戶需求，進一步提升客戶服務管理水平。
　　為了保證樣本的真實性與zhaunye性，本次調查通過上書房獨立第三方調查系統進行，該系統具備CATI和CAPI兩種常用市場調查功能，本次采用線下訪問和線上電話調查兩種調研方式，訪問員使用調研平板進行線下問卷調查，每份問卷完成后，可以立即將答題數據和現場錄音通過網絡回傳到調研系統中，最后由質控員對此進行審核。
　　客戶滿意度調研是上書房信息咨詢核心業務，十多年以來，上書房信息咨詢在國內外常用滿意度調查模型基礎上，針對寫字樓客戶滿意度、酒店客戶滿意度、住宅客戶滿意度、公寓客戶滿意度等多種客戶類型。采取多樣的考核方式，從不同的角度，引導被訪者深入思考目前客戶服務存在的不足之處，并提出自身真實的想法以及建議。




　　上書房信息咨詢通過科學有效的項目管理與成本控制，為客戶提供jiju性價比的問卷調查服務，從問卷設計、前期調查、到抽樣設計、現場執行，再到質控管理、數據清洗等，讓市場調查更快捷、更gao效、更經濟、更便利、更jinzhun。