產品介紹
群狼調研于2020年為某zhiming瓷磚品牌提供2020年神秘顧客調查服務,本次調研主要在長沙地區開展,以檢查店內是否存在低價現象為主,該品牌全系列產品致力于滿足人們對高品質居住環境的需求,而目前存在的市場濫價行為,已經在yiding程度上損害了企業利益及品牌形象。
本次神秘顧客調研的主要目的為檢測旗下門店是否存在濫價現象的不良現象,檢測人員以顧客的身份進店咨詢相關產品的價格、活動、贈品等情況,實時記錄咨詢過程,將門店濫價行為直接提交至我司,我司進行樣本真實性檢測后,統計相關數據以及濫價情況,以報告的形式呈現給客戶,并針對本次神秘顧客調查中,發現的部分問題向客戶方提出建議,以便于客戶在后期的門店價格管控與市場監督中,制定更具有針對性的方案及策略,從根本上加大市場監管力度,減少濫價情況的出現。
而大部分企業選擇神秘顧客調研的原因也在于此:通過神秘顧客發現的問題,具有極強的客觀真實性。系統地分析深層次的原因,有利于完善企業的管理方法和管理制度,避免dujue各種安全隱患,增強企業競爭力。并且在神秘顧客的監督下,可以加強企業的監督管理機制,改進服務人員的服務態度,加強內部管理。
華中神秘顧客調研公司——shouxuan群狼市場調研。
神秘顧客調查是群狼市場調研的核心業務,十多年來,完成專項案例50,000例,樣本100,000,000個,與國內多家zhiming公司形成長期合作,獲取客戶的高度信任,贏得業界的一致認可。