產品介紹
群狼調研于2020年為某集團提供物業滿意度調研服務,本次滿意度調研主要在安徽、福建、湖南、湖北、江蘇、廣東、浙江、上海地區開展,將該集團名下小區與園區選取部分zhongdian工程,作為調研樣本,深入的了解業主們對于物業服務的意見以及建議。
本次物業滿意度調研,我司主要從以下四個角度出發,提出具有針對性的調研問題,quanfangwei收集業主的真實感受與想法,為后期的物業服務提升定準方向與基調。diyi,管理服務類,針對物業人員的行為規范、服務態度、辦事效率等,提出相應的考核指標;第二,秩序維護服務類,即考慮小區或者是園區的安全保障問題,針對保安是否按照規定巡邏,有效管控外來人員,及時檢查小區車輛停放等;第三,保潔服務類,即小區以及園區內的日常清潔與綠化管理是否及時有效等;第四,業主們對于物業服務是否有補充意見,物業處于服務角度,從服務角度出發,有時候會忽視一些管理與服務問題,唯有享受相關物業服務的業主們,才會迫切的考慮自身需求與便利,希望物業可以針對有關問題作出改進。而本次調研,我們給業主們充分提出建議,發表意見的空間,讓物業管理人員,可以在本次調研項目中,吸取更多的意見以及建議。
本次滿意度調研,不僅了解到了業主們對于物業服務的建議以及意見,也同時達到了集團宣傳的效果,讓業主們感受到集團對于大家滿意程度的關注,以及集團迫切希望將物業服務yingling到更高的臺階的決心,提升了集團的美譽度以及知名度。
滿意度調研是群狼調研核心業務,群狼調研在國內外常用滿意度調查模型基礎上,針對不同行業、不同對象進行了研究衍生,包括顧客滿意度、客戶滿意度、物業滿意度、員工滿意度、商戶滿意度、患者滿意度等不同行業、不同類型被訪者進行針對性的研究模型。
群狼調研地產物業滿意度包括了解客戶對房地產開發、銷售及售后服務過程中提供的各項服務的滿意度評價,包括銷售服務、簽約后服務、收樓和交房服務、小區園林景觀、小區規劃與配套、房屋設計、房屋質量、物業服務、維修服務、客戶投訴等。
華中物業滿意度調研公司——shou選群狼調研。