社交電商，是借助社交網站、SNS、抖音、Facebook、社交媒介、網絡媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為，并將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用于電子商務交易過程的現象。
我們說的通俗一點，通過時下流行的社交工具和粉絲做社交互動，來輔助商品的銷售，就是社交電商！
從2014年開始，智能手機開始普及，移動互聯網逐漸取代來PC互聯網！


人們上網的習慣也發生了很大的改變，人們不再是在電腦前面一坐坐好幾個小時，而是拿起手機走到哪里，隨時隨地都可以上網，上網的時長也不再是一下好幾個小時，而是非常碎片化的，上班閑了聊幾句微信、中午去吃飯刷一下抖音、做公交上下班路上逛一逛淘寶、晚上有時間了看一會直播、打一把游戲。
互聯網最本質的功能是什么呢？就是連接，把我們每一個人互相連接起來，所以才叫互聯網！
當人們不在宅在家里上網，而是走起來、走出去上網以后，這種連接就更多的不再僅僅從線上通過一根網線完成的虛擬社交，而是越來越多的走到了線下、走到了現實之中的現實社交。
社交的難度變的越來越低，人們對于社交的需求和欲望，也開始變的前強烈！
無論你是通過微信、抖音、直播、游戲任何一種方式結交認識的人，只要有了現實中的接觸，就會很容易的帶來真實感、信任感！
這就為接下來，社交電商的蓬勃發展奠定了很好的基礎！
如果你看過馬云的演講，應該會知道馬云也是在2016年的10月，提出了新零售的概念，馬云說，新零售就是線上、線下、物流相結合！
下面我們就來說說這些社交電商的模式和特點。


社交電商有多種形態。
種：電商+社交
這種模式分兩種方式，一種是原先做電商的平臺，開一個社區，來加強用戶之間的交流，增加用戶粘性，促進用戶購買，比如淘寶里面的微淘。
另一種就是賣家邀請社交領域的KOL來做自己的商品導購，從而提高商品轉化率。以上兩種模式均是從傳統電商實現向社交電商的轉型，更為簡單，成本也相對低價。
第二種：社交+電商
這類模式通常是通過主題社區起家。當社區有了一定的用戶群體，就在線上搭建一個在線付費類型的網站。垂直社區的運營模式也與此類似。通過社交圈子進行商品買賣。
第三種：導購型
這一模式分兩種形態，其一是平臺，其二是個體
平臺型，如蘑菇街，就是通過建立建立導購平臺，請KOL導購，從而吸引用戶，KOL導購更易建立用戶的信任感，增強用戶粘性。