產品介紹
近日,群狼調研受長沙地區某地產集團委托,針對集團旗下寫字樓進行客戶滿意度調研,通過本次調研幫助集團了解寫字樓客戶對寫字樓物業服務以及園區管理工作的滿意程度。
群狼調研作為華中quanwei獨立第三方調研機構,執行調研范圍覆蓋湖南、江西、湖北、重慶、四川和貴州等地。本次客戶滿意度調查內容涵蓋了小區規劃與配套、房屋設計、裝修管理、物業服務、客戶投訴等指標。此次入戶訪問使用群狼調研計算機輔助面訪(PAD調查)系統,該系統能夠實現電子問卷、自動錄音、GPS定位等多種功能,完quan滿足各類現場調研工作,為客戶提供zhuanye市場調研執行方案。
同時,群狼調研第三方調研系統目前已quan面覆蓋面訪、電訪兩大功能。與傳統調研方式相比,進一步破除地理位置的約束壁壘,輕松實現調研員通過網絡即可訪問,支持APP下載訪問,實時同步數據錄入,并實現對數據錄入和統計的同步整合、統計、分析。
針對本案,群狼調研根據客戶需求增加zhongdian客戶的深度訪談調研,通過一對一的訪談,了解重要客戶的想法,聽取他們的建議,并且進一步挖掘其對于物業服務的提升建議和感受。
滿意度調研是群狼調研核心業務,十多年以來,群狼調研與國內zhiming企業形成長期合作,并且通過有效合作獲得了客戶的高度信任,和業界的一致認可。
群狼調研在國內外常用滿意度調查模型基礎上,針對不同行業、不同對象進行了研究衍生,包括物業滿意度、寫字樓滿意度、商超滿意度、售樓滿意度、商戶滿意度等不同行業、不同類型被訪者進行針對性的研究模型,為客戶帶來zhuanye的數據報告。