近日，群狼調(diào)研受長沙地區(qū)某地產(chǎn)集團委托，針對集團旗下寫字樓進行客戶滿意度調(diào)研，通過本次調(diào)研幫助集團了解寫字樓客戶對寫字樓物業(yè)服務(wù)以及園區(qū)管理工作的滿意程度。
群狼調(diào)研作為華中quanwei獨立第三方調(diào)研機構(gòu)，執(zhí)行調(diào)研范圍覆蓋湖南、江西、湖北、重慶、四川和貴州等地。本次客戶滿意度調(diào)查內(nèi)容涵蓋了小區(qū)規(guī)劃與配套、房屋設(shè)計、裝修管理、物業(yè)服務(wù)、客戶投訴等指標。此次入戶訪問使用群狼調(diào)研計算機輔助面訪（PAD調(diào)查）系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)電子問卷、自動錄音、GPS定位等多種功能，完quan滿足各類現(xiàn)場調(diào)研工作，為客戶提供zhuanye市場調(diào)研執(zhí)行方案。
同時，群狼調(diào)研第三方調(diào)研系統(tǒng)目前已quan面覆蓋面訪、電訪兩大功能。與傳統(tǒng)調(diào)研方式相比，進一步破除地理位置的約束壁壘，輕松實現(xiàn)調(diào)研員通過網(wǎng)絡(luò)即可訪問，支持APP下載訪問，實時同步數(shù)據(jù)錄入，并實現(xiàn)對數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計的同步整合、統(tǒng)計、分析。
針對本案，群狼調(diào)研根據(jù)客戶需求增加zhongdian客戶的深度訪談?wù){(diào)研，通過一對一的訪談，了解重要客戶的想法，聽取他們的建議，并且進一步挖掘其對于物業(yè)服務(wù)的提升建議和感受。
滿意度調(diào)研是群狼調(diào)研核心業(yè)務(wù)，十多年以來，群狼調(diào)研與國內(nèi)zhiming企業(yè)形成長期合作，并且通過有效合作獲得了客戶的高度信任，和業(yè)界的一致認可。
群狼調(diào)研在國內(nèi)外常用滿意度調(diào)查模型基礎(chǔ)上，針對不同行業(yè)、不同對象進行了研究衍生，包括物業(yè)滿意度、寫字樓滿意度、商超滿意度、售樓滿意度、商戶滿意度等不同行業(yè)、不同類型被訪者進行針對性的研究模型，為客戶帶來zhuanye的數(shù)據(jù)報告。