隨著老年人生活質量要求的提高，養老服務行業面臨著新的挑戰。很多養老院入住率偏低，養老機構的硬件和軟件條件不能令老人滿意是重要因素之一。因此，“以人為本”，做好新時期養老院的服務管理工作顯得尤為重要。只要牢牢抓住“以老人為本”、“以員工為本”兩條主線，不斷開拓創新，與時俱進，就能夠做好養老機構的服務管理工作，使養老服務事業更上一層樓。讓入住老人真正享受到賓館式服務才是新時代養老院特點。