所謂“預期效應”，是指人們的行為與情緒受他們的心理預期影響。舉個例子，比如你在網上看到一個電影的影評格外精彩，評分非常高，在忙碌的一周過去后，你終于在周末買了電影票，帶著極高的預期觀看電影，但是zul終你可能覺得電影并沒有那么好看，甚至對電影有些不滿。原因很簡單，這個電影并沒有達到你的預期。

其實，人們在每次消費時，都已經提前設置好了預期值，無論zul終的結果如何，只要低于心理預期，人們便會感到不滿；達到心理預期，人們就會感到滿意；超出心理預期，人們就會為你打高分且主動分享。
 
想要超出客戶預期，帶來良好的口碑和二次傳播，需要用到以下2個方法：
 
1、提供增值服務
讓客戶體驗超出預期zul簡單的辦法，莫過于為客戶提供超出預期之外的“增值服務”。這個話題小編之前的文章專門闡述過，可根據自身產品的性質提供專屬的增值服務，打造超出預期的體驗。
 
2、打造差異化
打造服務的與眾不同之處是超出客戶預期的第二種方式。意想不到的東西，往往能讓客戶為之贊嘆。比如宜家的雨傘，晴天賣 元，一旦遇到下雨天則只需 元，這樣的做法不僅超出了客戶的認知，也體現了人文關懷，生意自然就會很火爆。
 
但歸根結底，自古也有“有口皆碑”的說法，就是消費者對產品和品牌的評價。口碑好，就應了那句古話——酒香不怕巷子深；口碑不好，那也就是企業銷售走下坡路的一個前奏了。
 
生活圈媒體、社區媒體廣告投放平臺
思框傳媒預計在2022年間將在上海鋪設4000+自有社區車庫廣告媒體點位，同時可投放全國且可按效果收費的新型數字化電梯視頻廣告媒體點位將突破20萬+，而這兩點也將是未來思框傳媒在戶外廣告媒體的基點，并通過代理合作置換等以期成為丨家社區廣告投放平臺。以專丨利技術為驅動，以實際點位資源為優勢，把握好5g帶來的數字化變革的紅利，在未來走出思框傳媒自己的特點。
 
當然，我們能預見，未來社區廣告位資源將逐步壓縮，社區廣告位資源將愈加集中，資源占比勢必吸引更多受眾焦點。思框傳媒立足車庫廣告，涉及全媒體社區廣告，雖然有點損傷，但也會將更多的資源傾斜在集中的媒體資源點位上，圖片、文案及視頻三大“核心經營”賦能思框傳媒社區廣告。線下線上相結合的方式服務各中小企業。為品牌和IP實現了由內容制播到內容帶貨、由視聽場景的單一場景到生活場景的全mlan 覆蓋。