高速公路收費站是智能交通的重要載體和展示窗口，日趨嚴重的堵車情況使得高速公路收費工作壓力日漸增大，收費和保暢工作矛盾不斷突出，收費站服務形象大打折扣。因此，采取有效措施提高收費站的收費能力，提升車輛的通行速度，提高收費站的運營效率，緩解收費站的通行壓力，進而提升收費站的整體形象迫在眉睫。本文將從完善收費站設施建設、采用新型收費設施及辦法等方面提出通過對現有收費站進行車道改造、探索新型收費模式等方法來提高車道的車輛通過率，進而減少收費站的擁堵現象，確保收費保暢工作的同時提升收費站的服務形象。
2 完善收費站設施建設
邊道擴容收費車道
目前，全國高速公路很多收費站普遍存在收費車道數量不足，收費廣場長度偏短等問題，這是造成收費站擁堵的主要原因。在地形、工程技術條件允許時，通過增建收費車道、加長收費廣場直線段和漸變段長度等方案，可以有效提高收費廣場車輛通行能力和駐留容量。
設置往復車道
目前全國高速公路收費車道普遍設置為固定的單向收費車道，將其中的2條或多條車道改造為活動的雙向收費車道，即設置往復車道，根據交通量變化調整通行方向，可在不同時段通行不同方向的車輛，如此設置可有效地緩解收費站的擁堵壓力。例如某時間點出城方向車輛突然增多，通過改造雙向收費車道后，達到有效提高通行能力，緩解擁堵壓力的效果。將單向收費車道改造為雙向可通行的收費車道，需要更換收費亭，并在待改造的車道增設一套完整的收費設備，如車道工控機、票據打印機、車輛檢測線圈、自動欄桿機、聲光報警器、顯示器、車道通行信號燈、防雷器等設備，一個車道的總體改造費用不大，是一個性價比較高的措施之一。