系統采用C/S分布式結構, 使管理平臺與服務器相對分離，集中與授權分級管理模式,系統支持多級管理。用戶只需通過互聯網或政務中心內部專用網登陸服務器端即可完成內容設計并發布，內容通過網絡傳輸到各窗口屏進行顯示。客戶端呼叫采用物理呼叫器進行無線傳輸，所有數據加密處理，確保數據的實時準確。排隊信息管理中心服務器通過網絡遠程控制終端播放機，實現智能排隊和信息的傳輸、控制、播出。中心服務器與取號機，物理呼叫器，綜合顯示屏以及LED顯示屏進行統一控制管理，大大地降低了管理成本，提高了工作效率。