產品介紹
體驗式消費興起帶動了陶藝市場的熱度，陶藝行業開始受到人們的廣泛關注，很多人看到商機后開始紛紛加盟陶藝連鎖店，但是一家陶藝店，想要生意好，就離不開老顧客的長期支持。陶藝店的管理者在開店的時候需要掌握相應的方法才能培養出更多的固定顧客。那么陶藝店該如何經營才更吸引顧客呢？
做為以服務為主的陶藝店，想要吸引顧客，經營者就必須學會讓服務帶動顧客在陶藝店里消費。比如店員在與顧客溝通交流時，就需要學會一種技巧，在較為安靜的店內，學會用能讓顧客聽得清，又不影響他人的聲音為顧客進行講解。即使在忙于招待另一位顧客的時候，店員也要利用眼神與等待的顧客進行交流，這樣可以有效減少等待的顧客被冷落的感受。
陶藝店在經營中多聽取顧客的意見是生意火爆的基礎，在當下，很少有人能真正聽得進別人的批評意見。而這種聽取意見然后進行相應改進的方法，可以為顧客提供一個超越期望值的體驗，讓顧客再次光臨時感受到店面的重視自己態度，顧客自然就會對店面產生好感了。
培養易于接受批評的態度是讓顧客滿意的好辦法，在面對批評時，千萬不要立刻冷著臉反駁，應該如常微笑服務，微笑是店面培養顧客不可缺少的要素，仔細傾聽顧客的批評意見，做好相應記錄后向顧客表明會做出相應的改進，讓顧客感受到陶藝店的誠意，以及表明本店友好和諧的立場，這樣可以減少沖突的激發，導致矛盾的升級，而要做到這點，就需要對員工進行一定的培訓了。
陶藝店的發展前景非常廣闊，經營陶藝店可以輕松賺錢，但是在經營陶藝店的過程中，除了需要經營者經過專業的培訓外，還需要在日常經營中多做總結和交流，不斷的提升服務質量，才能吸引新顧客，留住老顧客。
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