家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，由社會機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和家政服務人員來承擔。家政服務屬于民生范疇，包括職業保姆、涉外保姆、管家等。該服務可以幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，促進整個社會的發展 家政服務對家政服務員的技能要求很完善，如居室清潔與美化，烹飪，服裝洗滌及熨燙，家用電器的使用及維護，家庭衛生及保健，嬰幼兒護理及智力開發，老年人及病人護理，寵物飼養，家庭理財，家庭教育等等，這么多的技能要求服務員在短時間內學會并能夠熟練的運用是很困難的。并且，隨著科學技術的發展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產生，就需要家政服務員保持不斷學習的精神，不斷提高服務技能并努力逐步達到完善。