產品介紹
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延伸拓展
詳情介紹: 流程再造的核心是面向顧客滿意度的業務流程,而核心思想是要打破企業按職能設置部門的管理方式,代之以業務流程為中心,重新設計企業管理過程,從整體上確認企業的作業流程,追求全局優,而不是個別優。 隨著互聯網對重構完整的價值鏈的要求越來越高,品牌之間的競爭和對抗將日益淡化,取而代之的是關于公司價值鏈的強度和效率之間的競爭。公司必須大量投資、謹慎管理、保護和持續對資產進行改良。擁有能夠保持位的客戶關系、快速反應并參與客戶需求的動態價值鏈的公司將成為贏家。 流程合作就是將業務流程作為一套離散的任務在多個資源(人、商業組織、公司)之間共享,這些任務的分配既可以在事先達成一致,也可以根據規則和資源能力實時協商完成。流程合作涉及反復進行的協商式業務流程的兩方或更多方,該流程在本質上更具關系性,而非交易性。 企業的管理應該是流程驅