產(chǎn)品介紹
首先回答,為什么品牌很重要,它為什么服務(wù)?
這是我的常規(guī)回答:創(chuàng)建品牌的根本目的是為了增加產(chǎn)品利潤空間,它給商業(yè)服務(wù),有了品牌,顧客才不會對溢價、價格上漲很敏感,才有忠誠度可言、以及不斷的復(fù)購。
那,什么產(chǎn)品不需要強調(diào)品牌,為什么呢?
To B 產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,以及某些階段的產(chǎn)品。
To B在這里不表。
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在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,技術(shù)、運營、產(chǎn)品猶如推動產(chǎn)品更新迭代的爹媽,業(yè)務(wù)增長是他們?nèi)找辜娉痰膭恿?,而品宣,如果換算成cps獲客成本對比,真不是件劃算的事。對他們而言,品宣猶如自己給自己搭臺唱戲,這個臺搭得如何,戲編的好不好,時機合不合適,真不不好說。
做很多的品宣動作,有時還不如一次產(chǎn)品、技術(shù)的升級,運營的策略調(diào)整。
比如要是沒有網(wǎng)易云音樂的系列優(yōu)質(zhì)歌單推薦功能、互動評論功能,怎么品牌宣傳,也不可能確定如今網(wǎng)易云音樂在文青心里的地位;比如微信當初沒有“搖一搖附近的人”的功能,花再多的錢也不可能在短期內(nèi)實現(xiàn)迅猛增長;比如對比兩款同類型的產(chǎn)品,作用一樣,A的設(shè)計體驗就是要優(yōu)于B。
這些產(chǎn)品,即便不做品牌,在沒有它競爭對手的時候,依舊會持續(xù)用它。而當他們面對大眾層面做品牌時,大概率是要么融到錢了,需要花點錢讓VC看到,以此吸引下一波接盤俠;提前告知廣大股東,看我多有實力。
對于大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,核心是業(yè)務(wù)增長,品牌是錦上添花。如果單單只是品牌名氣響,而實際業(yè)務(wù)不行,最后也是拉倒。
某些階段的產(chǎn)品,特指還在生存期、調(diào)試期的產(chǎn)品,這個階段企業(yè)一般缺錢,而且這個階段的產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、渠道、服務(wù)還有很多可以打磨的地方,這種時候,做到本該做好的產(chǎn)品和服務(wù)的細節(jié)事情即可。
喜茶在進駐上海爆火之前,在廣州已經(jīng)開了幾家店,通過3、4線城市的用戶驗證,反復(fù)調(diào)試產(chǎn)品,確定了產(chǎn)品和供應(yīng)模式后,而后才在上海開啟大規(guī)模網(wǎng)紅效應(yīng)。