做營銷都知道，在新用戶獲取成本居高不下的今天，老用戶的培養是營銷的核心。 有人甚至說開發一個新用戶的成本是老用戶的10倍，對于有些行業甚至更高。 為什么大家都喜歡忠誠的老用戶? 因為老用戶對產品和品牌認可度高，轉化成本低；老用戶也是品牌用戶池的根基所在，是品牌的護城河，也更愿意和品牌一起成長；同時老用戶是品牌天然的傳播者，能夠用更低的營銷成本帶來更多新用戶。 一個品牌在發展過程如果只有新用戶的開拓，沒有良好的老用戶經營管理，長久不了，而且越做越難做。經營范圍：網絡新聞媒體發稿、新聞套餐發布、論壇營銷、微營銷、新聞稿代寫、視頻點擊回復推薦 今日頭條大號發布、報紙刊登、微博話題榜、新聞首頁推薦、APP端推薦效果操作 扣： 1827758066 2802756245 V信：Yimi_Mk 18971372802 當然，老用戶的培養是一個長久的工作，需要搭建完善的管理運營體系，慢慢經營才會開花結果。 而在此之前，有一個問題更亟待營銷人去解決： 用戶一開始非常喜歡我們的產品，但一段時間后卻不再用了！ 如果是產品不行，用戶用一段時間感覺被坑了，當然不會再用，老賊也沒轍。 但偏偏產品是好產品，的的確確能給用戶帶來價值，幫助解決問題，所以他們才會一開始就非常喜歡，覺得這個產品特別棒。 但問題出在哪？為什么覺得產品很好還是放棄使用了呢？ 既然不是產品利益問題，那一定有其他原因，比如習慣過往方式；比如不想改變；比如感覺不到自己變化；比如使用新產品的動力不足，不想花費額外精力等等。 這個時候，繼續說產品怎么怎么好，意義不大。 就像大部分人都認同多跑步多運動是對的，有益身體健康，可能偶爾心血來潮去跑幾次，但慢慢也就不了了之了。 每個人的每一次行動都需要有激勵，而且相對于未來不可衡量的利益，我們更喜歡短期可見的激勵，這會讓我們的行動更有動力。 總之，就是先說明面臨的嚴重危機，然后一定要說明這種威脅很容易發生，眼前的威脅才能真正帶來危機感，而對應靠譜的方案才能讓人馬上進行自我保護。 好了，今天的內容就說到這。 簡單概括就是： 創造短期激勵，給用戶帶來驚喜；提供反饋/進度，讓用戶感知行動帶來的實時變化；塑造危機感，激發自我保護本能——讓用戶更愿意持續行動起來！