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湖南欣鼎通信科電話系統功能和特點：                                                                                                                       根據電話業務的發展特點，我公司呼叫中心可滿足的 需求如下：
1、號碼批量導入，自動撥號，點擊撥號，節約手動撥號時間。
2、自動篩號功能，一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼。
3、電話錄音，避免員工飛單、打私人電話、業務備忘、成功案例分享。
4、客戶分類，能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。
5、坐席統計分析，能通過圖形報表和數據報表直觀反映員工工作業績，包括員工話務量、工作時間、工作量統計，省去管理者手動去收集業務員工作信息。
6、CRM系統，滿足客戶隨時了解客戶信息功能。
7、系統穩定可顯示固話和透傳手機?。?！客戶隨時更換顯示號碼