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本套軟件適合于學校、企業、物業等網上報修系統。沒有復雜的操作，普通人員都很容易上手實踐。并且在軟件上不需要投入很多的人力培訓進行操作。 
網上報修系統管理平臺，采用了BS架構開發，利用技術和數據庫進行系統的開發，數字化網上報修系統是一款服務型報修管理平臺。擁有靈活調度手段，可以即時進行上報修理，并且自動通知管理層，由管理層審核和分配相關維修人員進行維修。
該系統擁有申請報修、報修列表、維修人員和上傳完成等模塊。
大致使用方法如下：
1、在網頁進入我們的報修管理系統。
2、在系統中創建屬于自己的賬號，也可以直接通過公眾號。
3、用戶或員工可根據相關維修問題進行在線報修。
4、用戶可對相應的維修問題選擇輕重緩急，例如：立刻、優先、普通和允許暫緩。
5、相關部門收到保修單后，可進行審核并指派維修人員進行維修處理。
6、維修人員手機端收到工單后執行維修任務，在結束任務后進行文字或圖片形式上報進度。
7、維修過程中。用戶和管理者都能查看工單執行進度。
8、維修完成后，用戶或員工也能進行評分和評價。