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黃浦ISO9000認證黃浦企業標準備案誠信低價快速（一）調研的重要性調研是咨詢師結合組織實際進行咨詢活動的前提和基礎。如果咨詢師在開始咨詢工作前，對組織的產品、過程、組織結構、職責分配以及質量管理現狀等情況一無所知，則咨詢工作將無從下手。此外，由于組織的管理層對結果影響重大，因此，在咨詢開始階段了解他們的想法和認識也是非常重要的。調研的重要性具體現在以下幾個方面；A.調研是結合組織實際進行動員的需要；B.調研是進行質量管理體系策劃的基礎；C.調研是培訓、文件編寫指導的基礎；D.調研是指導質量管理體系建立和運行的需要。（二）調研的目的對咨詢對象進行調研的目的是為了獲取以下幾個方面的信息：A.組織的產品及其質量水平；B.產品和服務實現的過程；C.組織的顧客及其滿意程度；D.組織在產品實現過程中質量管理的現狀及有效性，管理的薄弱環節有哪些？E.組織的機構設置、職責分配對產量控制的有效性和存在的問題；F.組織在質量管理文件和記錄方面的控制情況；咨詢師對組織的了解是動員、體系分析、體系策劃、內審員培訓以及體系的建立和體系運行指導的前提和基礎。（三）調研的時機和原則對組織的調研應在咨詢活動下式開始前進行，如在咨詢合同簽訂之前。調研工作應按照（GB/T 19001— 條款所給出的過程分析的原則進行，以對組織組各個過程做深入的調查和了解作為前提和基礎。以上內容由ISO整理！a) 識別和獲取與環境因素相關的合規性責任； b) 確定這些合規責任如何運用于組織。 組織應對合規性責任保持文件化信息。 注：合規性責任可能具有導致潛在的不利或有利相關風險。 理解 1.這是新版增加的要求，這與條款可與 法律法規和其它要求相對應。識別出的合規性責任要與本公司環境因素相對應，并形成文件化信息。2.合規性責任包括法律法規及相關方要求，注意要是較新版本法律法規和當機關和社會團隊要求，客戶要求。合規性責任包括客戶的環保要求。 威脅與機遇相關風險 組織應確定與威脅和機遇相關的風險，以確定需求： ——為EMS 實現預其結果提供保障； ——防止，或減少不期望的影響，包括潛在的影響組織的外部條件； ——達成持續改進。 組織應保持所列出的與威脅及機遇相關風險的文件化的信息。 ISO11:2015新版發布iso9000公司黃浦ISO9000認證黃浦企業標準備案誠信低價快速
