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馬云一直想做社交,地球人都知道,從來往,到支付寶的生活圈,馬云的社交夢一直沒死。馬化騰一直想做電商,這個地球人也都知道,從拍拍,到易迅,到入股京東,以及微信一直睜一只眼閉一只眼的微商,不過馬化騰的電商也一直做得一塌糊涂,微信公眾號里面的商城讓大家看到一絲希望,但是大部分商家又不會推廣,銷量慘淡是不爭的事實。所以微信與淘寶相互屏蔽,大家也見怪不怪了。不過微信作為目前火爆的社交工具,對于大家的生活來說還是很重要的,例如小編的好友在淘寶買了東西,然后用微信分享給我看,我還需要復制之后去淘寶尋找,體驗很差,而淘寶里面的寶貝也無法像其他工具一樣直接點擊分享到朋友圈或者好友。那對于商家來說,有沒有什么好的方法能將已經成熟的淘寶店鋪和未來大有希望的微信商城結合起來呢?
相信很多微信用戶都看到過類似題圖這樣的信息提示。我不知道各位 次看到這個提示的時候會想什么,總之我的問題來了: 這是微信屏蔽了淘寶鏈接,還是淘寶屏蔽了微信?
淘寶的優勢在于平臺成熟,用戶購物意向明確,劣勢是同質化競爭嚴重,商家想獲得流量以及轉化很困難;微信商城的優勢在于基于公眾號開發,帶有自媒體屬性,可以直接關注互動,可以主動向用戶推送信息,也更容易將用戶培養成忠實客戶,劣勢是用戶不敢放心購買以及購物意向不明確或者暫時沒有購物打算。也就是說如果一個商家既有淘寶店鋪,又申請開通了自己的微信商城,那么他們就有可能將這兩個有機結合,相互取長補短了。不過二馬已經相互屏蔽了,我們作為其用戶怎么結合呢?小編接下來就來說說自己的看法。
針對淘寶店鋪的優勢,我們應該要加強轉化,這個在昨天的文章說過,通過定產品、定用戶、定賣點來強化,已經轉化的客戶在淘寶里有一個特點,就是大部分都是打游擊的,基本上很少會有復購或者轉介紹的情況,那么商家在與他們達成交易后,就要為后期的沉淀做準備的,客戶購物,說明商家已經獲取了該客戶的信息,也就是說能夠與他們建立聯系,這個時候可以引導他們關注自己的公眾號,先不要強調公眾號內可以購物啊,分銷啊什么的,可以直接告訴用戶這個公眾號可以為用戶提供及時的售后服務,方便用戶后期的使用及維護等等,當然如果需要再次購買的話,也可以直接在里面購買,要知道公眾號內很多人不愿意購買的原因就是之前沒買過,不放心,怕被騙,已經在淘寶買過了,如果產品沒問題的話,在微信商城里面購買也就不是什么事了,而且重要的是這個