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ITSS運行維護機構,ITSS主要適合于對外提供IT運維服務的IT企業或對內提供IT運維服務的企業的IT部門。目前業界實施ITSS的企業主要集中在軟件開發及運維企業、系統集成及運維企業、銀行、證券、金融、電信、地產、電力等對信息服務和信息系統可靠性和可用性依賴比較高的企事業單位。itss是一個開放性、互聯性強的綜合系統。它包括三個層次。一層次是基礎層次，包括信息技術和信息管理技術；二層次是應用層面，包括信息資源的開發與利用、業務流程再造、企業內部管理和運營等；三層面是企業外部環境。