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itss是一套體系化的信息技術服務標準庫，規范了信息技術服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化的信息技術服務。itss的目標是為企業提供信息化服務，并為其提供一個可以實現信息化的環境。itss是由信息技術服務標準工作組組織研究制定的，是我國從事it服務研發，供應和推廣和應用等各類組織自主創新成果的固化。它是一個集技術咨詢、技術服務和信息產品開發為一體的綜合性研究機構。itss的核心是信息技術服務，是一個集成化的、系統化的、綜合性的系統。這種集成不僅要考慮到it部門對it系統建設的需求，還要考慮到整體it環境對it部門業務流程和管理方式所產生影響。