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安徽服務認證五星售后服務認證流程意義安徽認證機構辦理 19935569065  五星ji售后服務認證的流程與意義 什么是售后服務體系認證?售后服務認證也稱為售后服務星ji認證。它的全名是“商品售后服務評價體系認證”。采用打分制，共有4個等級。95分或更高被評為滿足別--“五星ji” 由于其嚴格的評價標準，一次通過“五星ji售后服務認證”的機會非常低，許多公司是次參加評價才獲得“三星ji售后服務認證”，而經過幾年的優化和提升，“五星ji售后服務認證”才能通過。 如何獲得售后服務體系認證?售后服務認證bi須由中立目的第三方組織進行，以南查公司的售后服務能力并評價服務水平，具體來說，它主要對內部條件，服務實施，客戶跟進和服務改進等4個級別，8個單獨項目的27個指標進行系統評價和嚴格審查。認證過程嚴格按照國家標準“商品售后服務評價系統”進行，并采用現場審查和暗訪客戶等方法來了解公司的真實運營狀況，可以說，售后服務認證是按照國家標準對企業售后服務進行的quan面、嚴格、公正的審查，售后服務認證分按星ji劃分，具體分為達標、三星、四星、五星四個星ji，不同的星ji代表了公司售后服務中道守標準的程度，當然也反映了公司在售前、售中和售后的綜合實力和服務標準，并且企業擁有星ji的售后服務認證證書，可以幫助企業獲得更多竟標優勢，改善日常服務工作，贏得客戶的信任，實現企業的長遠目標。 成功的售后服務認證bi須基于良好的企業文化和正確的發展方向。售后服務系統的建立是非常復雜的系統工程，需要大量的人力和財力。如果您能建立良好的自己，則售后服務體系已為市場所認可。該系統不僅將成為企業的核心競爭力，而且將成為企業多元化發展的基本紐帶， “商品售后服務評估系統”是一種評估標準，認證的目的是判斷。認證的結果是證明公司已校照標準實施了售后服務并達到了一定的高度(星ji)。是評分系統的認證，它根據評估的分數來衡量服務能力的水平;滿分100。綜合得分，被評估方總得分為70分，并通過了評估。如果被評估方的總分低于該分，則該評估將不予通過。 認證公司可以在證書覆蓋的產品和包裝上使用星號作為證明。因此，您可以參考以上分數來了解您的公司可以達到多少級別。每個分數包含許多條件。