產品庫

　　群狼調研(長沙汽車行業神秘顧客測評公司)受顧客委托開展汽車4S店神秘顧調查，汽車4S店神秘顧調查顧客評估指標可以包括以下內容： 　　1. 客戶問候：評估顧客進入經銷商時的接待情況，包括銷售或服務人員的友好程度和素養。 　　2. 產品知識：評估銷售或服務人員對產品的了解程度，包括對車輛、功能、規格和定價等問題的回答能力。 　　3. 銷售方式：評估銷售顧問在了解顧客需求、推薦適合的車輛和提供個性化銷售體驗方面的能力。 　　4. 試駕體驗：評估試駕過程和體驗，包括對車輛功能的解釋、試駕期間的舒適感以及銷售顧問的參與程度。 　　5. 談判技巧：評估銷售顧問的談判技巧，包括處理價格咨詢、提供透明的定價信息以及與顧客有效談判的能力。 　　6. 售后服務：評估售后服務的質量，包括對保修和維修服務的解釋、維修預約的安排和處理以及整體客戶服務體驗。 　　略………… 　　這些評估指標有助于評估4S店的績效和以客戶為中心的程度，幫助他們識別優勢、劣勢以及銷售和服務流程改進的方向。詳細情況可咨詢群狼調研。 　　汽車4S店神秘顧客調查是群狼調研(長沙市場調查)優勢業務之一。此外，群狼調研還為商業地產、餐飲食品、教育旅游、通訊數碼、汽車金融和家電產品等客戶提供銷售渠道方面明察暗訪調研服務。并且與各大品牌廠商合作，對其產品的渠道類型、渠道成員組成、渠道特征等方面進行充分的研究，并將結果作為企業建立、選擇、管理渠道的一項客觀依據，以便為新產品的營銷奠定一個穩定的基礎。