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為科學(xué)客觀了解患者對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的滿意度，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與水平，湖南群狼市場調(diào)研服務(wù)有限公司受客戶委托開展醫(yī)院第三方社會(huì)滿意度調(diào)查。 群狼調(diào)研（長沙問卷調(diào)查）根據(jù)客戶要求，針對不同類型的患者采取不同的調(diào)查方式，通過二維碼掃描填寫電子問卷、患者座談會(huì)及電話調(diào)查三種方式向患者征詢意見。滿意度調(diào)查內(nèi)容主要有醫(yī)院急診服務(wù)、病房服務(wù)、就診環(huán)境服務(wù)、醫(yī)輔科室服務(wù)以及職能科室服務(wù)等方面。 第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評估的缺陷。群狼調(diào)研（湖南滿意度調(diào)查公司）擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長期的合作。 群狼調(diào)研（街頭問卷調(diào)查公司)服務(wù)于國內(nèi)多家醫(yī)院，輔助醫(yī)院提高患者滿意度、改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、提高服務(wù)水平，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了湖南及周邊城市多個(gè)醫(yī)院，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點(diǎn)小組等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個(gè)。