醫院滿意度調查既可以使用定性方法，也可以使用定量方法。群狼調研（湖南滿意度調查公司）深耕滿意度調查，提煉十多年從業經驗，簡要介紹醫院滿意度調查的設計。 1、定性調查方法： ? 深度訪談：可以選擇部分受訪者，對他們進行深度訪談，了解他們對醫院服務的看法和體驗。深度訪談可以通過開放式問題探究受訪者的真實想法和感受。 ? 焦點小組討論：組織受訪者進行討論，收集他們的看法和建議。焦點小組可以根據受訪者的特征或感受進行劃分，收集各個小組的意見并進行比較分析。   2、定量調查方法： ? 問卷調查：可以通過設計醫院滿意度問卷，向大量受訪者收集數據。問卷可以采用多項選擇題、單項選擇題、填空題、量表題等方式，涵蓋醫院服務的各個方面。 ? 網絡調查：可以利用互聯網進行醫院滿意度調查，通過在線問卷收集數據。網絡調查具有方便快捷、覆蓋面廣等優點。 ? 電話調查：可以利用電話對受訪者進行醫院滿意度調查，此方法具有便捷、迅速等優點，但由于受訪者無法直觀了解調查內容，可能存在一定的局限性。 以上方法可以根據調查目的、受訪者特征、資源情況等因素進行選擇。在進行醫院滿意度調查時，需要注意設計合理的調查指標和有效的調查方法，以提高數據的真實性和可信度。     群狼調研（湖南市場調查執行公司）服務于國內多家醫院，輔助醫院提高患者滿意度、改善醫德醫風、提高服務水平，調查項目覆蓋了湖南及周邊城市多個醫院，通過電話調查、網絡問卷、現場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調研有效樣本超1,000,000個。