產品庫

為了解景區服務質量、提升景區旅游品牌形象，群狼調研受某景區客戶委托開展銀行網點神秘人檢查。 群狼調研（靠譜市場調查公司）根據景區等級評定標準要求和景區服務規章制度設計檢查指標，通過視頻暗訪形式進行檢查，暗訪過程中全程錄像，每月隨機進行多方面監督檢查。實地“體驗式”暗訪結束后，分析收集的數據資料并形成調查報告（含：暗訪視頻、暗訪問題分類匯總表等），調查結果將作為客戶檢驗和評價景區工作成效的重要依據。 群狼調研長期服務于銀行網點、電信營業廳、汽車4S店、房地產售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業。訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統一的打分標準來體現暗訪公平性。