吉林天貓店鋪運營教程-黑龍江天貓店鋪代運營公司

撫順市優逸倉儲服務有限公司，成立于2018-11-19，以為需求群體提供全套互聯網解決方案為主營方向，是一家可靠提供天貓店鋪運營技巧的服務型企業。公司始終遵循客戶為首、規范管理、追求的宗旨，注重團隊合作與敬業精神，在運營外包行業取得了優異的成績，經過數年來的努力，已經在需求群體的心中建立了不可動搖的地位。

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天貓店鋪運營小技巧！

1.關于定位

首先你要清楚自己的產品相對應的消費人群，如果對于產品的市場定位不清晰，這個時候如果大力進行推廣的話，那做出的效果也是極差的。

這就是為你的店鋪打下一個基調，如果不知道如何進行市場定位的，那么同行業的商家，就是較好的參考案例了。

模仿是簡單也是快捷的，但是前期可以參考著來，后期就需要自己創新了，千篇一律只會讓后續的天貓運營陷入一個產品同質化以及運營滯后的結果。

2. 關于推廣

店鋪運營前期可能沒什么流量，可以適當的進行一個推廣引流，為產品增加流量。

天貓的推廣選擇很多，可以利用電商平臺自帶的付費推廣，進行設置，或者是通過活動，設置優惠活動等，設置滿減活動或者是設置優惠券活動都是可以的。

一個好的運營管理者，這方面還需要多加注意，畢竟能否做好一個引流的工作，這個重要性是挺大的，所以這方面還需要多加實際操作練習。

3. 關于客服

客服往往是與用戶直接相關聯的，前面的準備工作，都是為了終的一個咨詢轉化，如果這一個步驟沒有做好，那么前期的所有的準備工作，都只是做無用功，白白浪費了物質資源以及人力資源。

這里需要一個是客服對于產品的了解程度，是否可以解答各種的疑難問題，還有就是對于銷售話術以及談判的技巧，畢竟用戶更多的會是一個詢問性價比的問題。

但如果可以在產品的詳情頁上，詳細介紹產品的相關信息，以及介紹各種常見的問題，也是可以減輕客服溝通的頻率。

4. 關于售后

賣出產品之后后續的工作也是很多的，比如，產品的使用問題，用戶的反饋問題，產品的更新頻率等等，這是要關注的問題。

這方面可以更多的關注一個用戶評價，查看用戶體驗，如果可以進行互動，那是較好的，還可以表現出，一個服務熱情以及服務技巧的到位。

還有一點就是，為什么引流正確了，但是終的一個咨詢轉化的卻很少了，是不是存在在千篇一律的產品，沒有特色或者是與產品描述的不符合等等，這些都可以根據后續的工作，進行的。

怎么提升流量，提升轉化率等等

以下是幾個核心問題：

1.整體運營規劃，帶好運營節奏

制定全年銷售額，細分到每個月，每個周，及時跟進進度，包括活動計劃、產品上架進度、備貨量數據等

2.推廣宣傳，流量才是王

天貓平臺兩大廣告工具，直通車、鉆展。以鉆展為例，要做好鉆展要掌握好它的技巧，千人千面，圖片創意度要高，價格競爭力強。

3.天貓平臺的促銷

想要高流量，首先你的產品在市場上認可度要高，性價比高，你的頁面設計足夠吸引買家，推廣給真正需要的客戶，抓住天貓的活動(新風尚，開學季，38節，年貨節，雙11等等)，較大的活動雙11、雙12以及年中大促，如果我們上不了官方活動也沒關系，這時候我們需要自己策劃促銷活動，抓住每一個節日，逢節日就促銷，每一個賣家都不會錯過促銷節日，當買家來瀏覽促銷產品時，需要的是折扣，讓利客戶，如果你能抓住時機，銷量也不差。

4.提升店鋪轉化率

轉化率影響著你的天貓店鋪的權重，決定了你的店鋪命運。找出低于店鋪平均轉化率和滯銷的產品，優化這兩類產品，分析數據，找出轉化率低的原因，有針對性的優化。市場的需求量、競爭程度，高峰時間點，買家的購物習慣等問題。

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天貓店鋪運營要避免犯5個錯誤

1、店鋪標題和圖片很重要，很多時候，展現的只有店鋪的圖片和標題，別人會不會進來，就是你圖片和標題能不能吸引人。店鋪沒有經過數據分析就隨意寫標題、或者抄襲標題，很難有流量進來。進來的要么流量不準確，要么是流量低、轉化率不高。所以，標題優化，依然是基礎的知識點之一。

2、詳情頁千篇一律的抄襲，沒有創新、內容和產品不符、屬性詞填寫不全、賣點沒提煉出來等問題。這些都會影響你產品的流量及轉化率。而且屬性詞填寫不全，你會少很多手機端的流量。很多人說淘寶就是賣圖的，這個觀點雖然有點極端，但是一個好的詳情頁，對于轉化率加分是肯定的。

3、寶貝的上架也是有講究的，隨意上架寶貝，很難帶來流量，很多賣家有一次性大量上新的習慣，有了新款，恨不得一次性上架所有的寶貝。這樣的弊端是會造成自己和自己競爭，會流失很多流量。我們應該定期上新，尤其是季節影響大的類目，定期上新會有大量的流量扶持，因為淘寶會認為你的店鋪是有活力的。

4、促銷活動組織在必要的情況下還是要搞的，現在人都喜歡占便宜，你給個折扣，便宜十塊八塊的，可能就會給自己的店鋪帶來不錯的成單。例如滿減，送優惠券，都會引發他們購買欲。也可以搞關聯銷售，好的關聯銷售是提高客單價的主要手段，同時也起到了帶動流量的作用。

5、客戶評價要及時追蹤，現在人買東西都會先去看看評價，你評價差評很多，人家肯定會懷疑你產品的質量，所以要及時觀察你產品的評價和追加評價，保持和客戶互動，出現差評要去分析原因，及時做好應對。

天貓新店如何運營以及方法技巧

對天貓的新手賣家來說，肯定也特別迫切的想要做好店鋪的運營工作，但是卻不知道剛剛接手的天貓新店鋪到底應該要怎么運營，也需要先去學會一些運營的技巧。

1、進行產品盤點。將產品分類，確定好主營產品，畢竟產品是直接面對消費者的。一家網店能不能長期生存下去，產品是關鍵。

2、快遞問題。我們需要將快遞也考慮進去，以形成穩定貨源、較好的服務、發貨便捷的循環鏈。

3、做好上述兩點基礎后，接下來要做的就是對產品進行拍照，拍照時商家要注意把控好細節及特點，做出詳情頁，盡可能的展示出自身產品的優點。

4、推廣營銷。我們都知道，推廣引流這個方法可以賣出更多的產品。推廣前需要進行測款，確定好什么產品適合什么樣的渠道，主推款是什么。

5、舉辦活動。根據測款結果舉辦一些優惠活動，通過這些活動來吸引客戶，然后根據產品的反饋與轉化來進行優化。

6、獲取流量。剛接手的新店，前期都需要的資金，因為店鋪前期一般都是靠一些付費流量，時不時推出一個活動款，積累基礎營業額，來增加店鋪的信譽。

撫順市優逸倉儲服務憑著我們產品的優勢，憑著我們全體員工的辛勤工作與努力，憑著我們良好信譽和誠信為本的理念，總結了一套系統有效的運營解決方案。我們以為需求群體謀求更多經濟效益的宗旨，為客戶做更有價值的天貓店鋪運營技巧，結合主流線上資源為廣大需求群體提供優異服務平臺和產品！

隨著信息時代的不斷更新迭代，撫順市優逸倉儲服務不斷發展、研究、創新，設計好每一項作品，做好每一次服務，建設好每一個，為需求群體提供優異的天貓店鋪運營技巧。公司地址：萬達廣場B1soho1306，歡迎蒞臨公司參觀指導，也可與我們取得聯系。聯系人：胡經理

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