近期，群狼調研受深圳市北方物業委托，為其進行第三方物業評優調查工作，收集在管項目住戶滿意度情況。 深圳市北方物業管理有限公司成立于1997年，服務項目近300余個，管理面積近2000萬平方米，涵蓋住宅、寫字樓、工業園區、高等院校、零售賣場、三甲醫院、政府單位、市政道路、大健康養老產業等，業務遍及廣東、湖南、浙江、廣西、福建、陜西、湖北、安徽、江蘇、甘肅、江西等20余個省市。 本次調查對象為住宅物業類型項目，群狼調研幫助客戶設計了具有針對性的調查問卷，此次調查內容涵蓋了安全秩序管理、綠化清潔、維修服務、公共設備設施維護、投訴處理、社區文化活動以及疫情管控等shida重要指標?？茖Wquanmian的了解業主的訴求差異，以便于后期改進服務。 調查方式上，群狼調研采用入戶訪問為主，電話訪問為輔的方式進行問卷調研，確保調查可以真實反映業主呼聲。通過上書房獨立第三方調查系統進行，該系統具備CATI和CAPI兩種常用市場調查功能，訪問員完成問卷調查后，可以立即將答題數據和現場錄音通過網絡回傳到調研系統中，最后由質控員對此進行審核。 物業評優是群狼調研核心業務，十多年以來群狼調研幫助過寫字樓、商業、住宅、公共物業等多種項目進行第三方物業評優工作，通過多樣的考核評優方式，從不同的角度，深入了解物業服務存在的不足之處，并提出對應的改進建議。 群狼調研通過科學有效的項目管理與成本控制，為客戶提供ji具性價比的問卷調查服務，從問卷設計、前期調查、到抽樣設計、現場執行，再到質控管理、數據清洗等，讓市場調查更快捷、更gaoxiao、更經濟、更便利。