近日，群狼調研受客戶委托在北京某科學園園區進行客戶滿意度調研工作，幫助客戶了解園區住戶需求，進一步提升客戶服務管理水平。 為了保證樣本的真實性與zhuanye性，本次調查通過上書房獨立第三方調查系統進行，該系統具備CATI和CAPI兩種常用市場調查功能，本次采用線下訪問和線上電話調查兩種調研方式，訪問員使用調研平板進行線下問卷調查，每份問卷完成后，可以立即將答題數據和現場錄音通過網絡回傳到調研系統中，最后由質控員對此進行審核。 客戶滿意度調研是群狼調研核心業務，十多年以來，群狼調研在國內外常用滿意度調查模型基礎上，針對寫字樓客戶滿意度、酒店客戶滿意度、住宅客戶滿意度、公寓客戶滿意度等多種客戶類型。采取多樣的考核方式，從不同的角度，引導被訪者深入思考目前客戶服務存在的不足之處，并提出自身真實的想法以及建議。 群狼調研通過科學有效的項目管理與成本控制，為客戶提供jiju性價比的問卷調查服務，從問卷設計、前期調查、到抽樣設計、現場執行，再到質控管理、數據清洗等，讓市場調查更快捷、更gao效、更經濟、更便利。