安裝與售后服務 北京立達恒科技發展有限公司對提供給貴公司的大型設備做出以下服務承諾：用戶享受我公司的售前、售中、售后服務，用戶購買的設備在一年中免費保修，終生維修；及時提供相應的技術支持與服務。 一、 本公司生產的產品均達到嚴格的企業標準和建設部的相關標準。 二、 本公司在接到的廣大客商的訂單后，會嚴格按照相關標準和合同條款等有關規定進行組織生產、發貨；保證產品品質達標可靠，完好無損的按時到達指定地點。 三、 本公司的廣大客商均享受公司客戶服務中心的售前、售中、售后服務；設備自交付之日起 保修期為一年。在保修期之內，產品因質量問題而引起損壞或不正常工作，本公司負責免費維修或調換，并提供相應的保養保修知識；在保修期之內如果因用戶使用不當（不可抗拒因素除外），或在保修期外，產品不正常工作，本公司提供終生維修服務。 四、 本公司用戶在使用產品中并提供相應的保養保修知識。一旦設備發生異常故障，公司立即派服務工程師趕赴現場，進行處理。當地市內4小時到達，客戶所提出的問題必在8小時內給于答復或解決。公司承諾省內12小時?？缡〉貐^24小時或協商維修時間。 五、 本公司有經驗豐富的設備安裝工程師和施工人員，對大型中型設備負責上門安裝調試。提供設備安裝和工程技術服務指導工作。每套設備需經本公司服務中心服務工程師現場調試，對系統安裝進行的檢查，消除運輸、安裝中造成的不穩定因素。 六、 本公司客戶服務中心服務工程師除對用戶操作人員進行現場培訓外，每年還定期舉辦操作人員培訓班，以提高用戶操作人員的技術水平，隨時對操作人員進行指導。同時也會定期進行回訪或現場維護。