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太子河物業(yè)管理-丹東物業(yè)管理-大連物業(yè)管理

遼陽(yáng)隆旺保安服務(wù)有限公司成立于2011-09-16，是遼陽(yáng)市可靠的人才管理、物業(yè)管理提供商，是經(jīng)相關(guān)部門審批注冊(cè)成立的人力資源外包服務(wù)公司和獵頭尋聘的可靠人才服務(wù)機(jī)構(gòu)。遼陽(yáng)隆旺保安服務(wù)全體員工經(jīng)過(guò)可靠化培訓(xùn)，操作規(guī)范化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，本著對(duì)“客戶是我們的恩人，員工是我們的親人”的原則，親情式服務(wù)、人性化管理，從客戶的需求出發(fā)，竭誠(chéng)為廣大需求群體提供多元化的物業(yè)管理服務(wù)。

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宏偉物業(yè)管理_太子河物業(yè)管理_文圣物業(yè)管理

太子河物業(yè)管理保安服務(wù)規(guī)范：

1、客戶物品搬出園區(qū)，怎么辦？

當(dāng)客戶有物品搬出園區(qū)時(shí)，應(yīng)先到物業(yè)服務(wù)中心辦理《物品放行單》。在經(jīng)客戶確認(rèn)（簽名），門崗保安員進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后，方可放行。如客戶不在又不便于簽名確認(rèn)時(shí)，應(yīng)通過(guò)其它途徑聯(lián)系業(yè)主（使用人），征得同意后方可放行。并做詳細(xì)記錄。

2、客戶物品出門，無(wú)《放行單》卻強(qiáng)行出門時(shí)，怎么辦？

客戶物品無(wú)《放行單》卻強(qiáng)行出門的，應(yīng)有權(quán)加以扣留，并立即報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心出面交涉。對(duì)駕駛車輛強(qiáng)行出門的，應(yīng)記錄其車型及車牌號(hào)，并立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、推銷人員欲進(jìn)入園區(qū)進(jìn)行推銷時(shí)，怎么辦？

遇有推銷人員欲進(jìn)入園區(qū)進(jìn)行推銷時(shí)，應(yīng)有禮貌地說(shuō)明園區(qū)的管理規(guī)定，制止其不良行為，并勸其離開園區(qū)。

4、當(dāng)租戶未付清費(fèi)用要遷出園區(qū)時(shí)，怎么辦？

門崗保安員應(yīng)禮貌的詢問(wèn)租戶是否還有費(fèi)用未結(jié)算，請(qǐng)其立即去物業(yè)服務(wù)中心付清相關(guān)費(fèi)用，在征得物業(yè)服務(wù)中心和客戶同意后方可放行。

5、客戶有大件物品確需使用電梯運(yùn)送時(shí)，怎么辦？

客戶有大件物品確需使用電梯運(yùn)送時(shí)，應(yīng)禮貌問(wèn)清具體搬運(yùn)的房號(hào)，并說(shuō)明園區(qū)的有關(guān)規(guī)定，同時(shí)立即通知巡邏崗保安員到達(dá)指定地點(diǎn)，為客戶提供服務(wù)。

遼陽(yáng)隆旺保安服務(wù)有限公司始終堅(jiān)持以“致誠(chéng)守信，合則成林”為服務(wù)宗旨，誠(chéng)信、可靠、有效是公司的辦事原則，以全心全意為顧客服務(wù)，忠實(shí)履行自己的職業(yè)職責(zé)為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，派遣職員學(xué)歷均在無(wú)需學(xué)歷，工作年限達(dá)無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，公司企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、組織嚴(yán)密，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，在提供素質(zhì)化保障后以可靠化物業(yè)管理，打造屬于我們遼陽(yáng)隆旺保安服務(wù)的。

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物業(yè)服務(wù)_遼陽(yáng)物業(yè)服務(wù)_鞍山物業(yè)服務(wù)

1、與客戶同時(shí)進(jìn)出單元門時(shí)怎么辦？

與客戶同時(shí)進(jìn)出單元門時(shí)，應(yīng)側(cè)身將單元門打開，請(qǐng)客戶。

2、如有客戶詢問(wèn)租買房屋事宜時(shí)，怎么辦？

遇有客戶詢問(wèn)租買房屋事宜時(shí)，應(yīng)有禮貌地引導(dǎo)其到物業(yè)服務(wù)中心接洽租買事宜。保安員無(wú)需向任何人提供有關(guān)租金、售價(jià)、租售率等資料，更嚴(yán)禁泄露業(yè)主或使用人的情況。

3、園區(qū)客戶之間發(fā)生矛盾時(shí)，怎么辦？

當(dāng)值時(shí)遇到客戶之間發(fā)生矛盾時(shí)，保安員應(yīng)主動(dòng)上前進(jìn)行勸說(shuō)，盡量使其平靜，做好矛盾的緩解工作，避免影響園區(qū)的正常生活秩序。矛盾較嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4、遇有客戶情緒激動(dòng)甚至辱罵時(shí)，怎么辦？

遇有客戶情緒激動(dòng)甚至辱罵時(shí)，應(yīng)進(jìn)行耐心勸導(dǎo)，使其平靜。如發(fā)生客戶辱罵甚至有動(dòng)手推搡的情況，保安員切忌采取對(duì)立或還手的態(tài)度，應(yīng)退后避讓并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

5、裝修公司進(jìn)場(chǎng)辦理裝修施工證，怎么辦？

裝修公司進(jìn)場(chǎng)辦理裝修許可證的，一律由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)接待。

6、裝修公司裝修完工辦理退卡手續(xù)時(shí)，怎么辦？

裝修公司裝修完工辦理退卡手續(xù)，一律由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)接待。相關(guān)事宜均由物業(yè)服務(wù)中心辦理。

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遼陽(yáng)物業(yè)管理保安服務(wù)規(guī)范：

1、遇客戶將物品在硬質(zhì)地面上拖拉時(shí)，怎么辦？

保安員看見客戶將物品在硬質(zhì)地面上拖拉時(shí)，應(yīng)迅速加以制止，并檢查地面是否損壞。保安員對(duì)進(jìn)出園區(qū)的客戶提有大件或較重物品時(shí)，應(yīng)及時(shí)上前作禮貌詢問(wèn)（如到達(dá)目的地、是否需要幫助等），便于及時(shí)阻止不良行為。如因客戶的拖拉行為造成地面損壞，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)其姓名、工作單位等情況，同時(shí)報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心人員到場(chǎng)處理。

2、客戶將物品堆放在公共樓道影響通行時(shí)，怎么辦？

客戶將物品堆放在公共樓道影響通行時(shí)，應(yīng)有禮貌地勸其移開保持樓道通暢，并協(xié)助將物品移位，保持正常的通道暢通。

3、有易燃、易爆、劇毒物品進(jìn)入園區(qū)，該怎么辦？

應(yīng)嚴(yán)防易燃、易爆、劇毒物品進(jìn)入園區(qū)，遇有特殊情況需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4、對(duì)醉酒滋事者要進(jìn)入園區(qū)，怎么辦？

對(duì)外來(lái)醉酒滋事者應(yīng)進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開保安員管轄范圍；若熟悉或認(rèn)識(shí)醉酒滋事者的，應(yīng)設(shè)法立即通知其家人或工作單位，請(qǐng)他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。若醉酒滋事者有危害社會(huì)秩序維護(hù)的行為，應(yīng)立即報(bào)警采取強(qiáng)制處理措施。

遼陽(yáng)隆旺保安服務(wù)成立以來(lái)，一直秉承創(chuàng)新、合作、服務(wù)的企業(yè)精神，以“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高能”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為您提供物業(yè)管理，共創(chuàng)美好未來(lái)。遼陽(yáng)隆旺保安服務(wù)有限公司將斷續(xù)以服務(wù)為核心、文化為靈魂、信譽(yù)為生命；不斷提高自身優(yōu)勢(shì)，努力做得；竭誠(chéng)服務(wù)大眾、服務(wù)社會(huì)、爭(zhēng)創(chuàng)做可靠的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。期待您來(lái)電咨詢。

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