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文圣物業管理-太子河宏偉物業管理價格-太子河物業管理公司

遼陽隆旺保安服務有限公司于2011-09-16注冊成立，專注于物業管理方面的業務，在遼陽市是一家具有市場競爭力的個體經營。公司秉承致誠守信，合則成林”的宗旨，本著讓客戶少跑路，少花錢，少操心的理念，以過硬的可靠素養和無可替代的敬業精神，可靠知識，為廣大的需求群體提供集成式優異服務。

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太子河物業管理保安服務規范：

1、客戶物品搬出園區，怎么辦？

當客戶有物品搬出園區時，應先到物業服務中心辦理《物品放行單》。在經客戶確認（簽名），門崗保安員進行核對無誤后，方可放行。如客戶不在又不便于簽名確認時，應通過其它途徑聯系業主（使用人），征得同意后方可放行。并做詳細記錄。

2、客戶物品出門，無《放行單》卻強行出門時，怎么辦？

客戶物品無《放行單》卻強行出門的，應有權加以扣留，并立即報告物業服務中心出面交涉。對駕駛車輛強行出門的，應記錄其車型及車牌號，并立即向上級領導匯報。

3、推銷人員欲進入園區進行推銷時，怎么辦？

遇有推銷人員欲進入園區進行推銷時，應有禮貌地說明園區的管理規定，制止其不良行為，并勸其離開園區。

4、當租戶未付清費用要遷出園區時，怎么辦？

門崗保安員應禮貌的詢問租戶是否還有費用未結算，請其立即去物業服務中心付清相關費用，在征得物業服務中心和客戶同意后方可放行。

5、客戶有大件物品確需使用電梯運送時，怎么辦？

客戶有大件物品確需使用電梯運送時，應禮貌問清具體搬運的房號，并說明園區的有關規定，同時立即通知巡邏崗保安員到達指定地點，為客戶提供服務。

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遼陽物業管理服務規范：

1、園區內發生斗毆，怎么辦？

應立即勸阻打斗、勸散圍觀人員和收繳打斗用的兇器，同時立刻上報主管。如有傷人、財物損失或雙方不聽制止，事態繼續發展，難以控制，應立即報告公安機關，協助公安人員處理。如有重傷者應送附近醫院搶救。

2、園區內發現盜竊分子正在作案，怎么辦？

園區內發現盜竊分子正在作案時，要保持沉著冷靜，在監控現場的同時用對講機呼叫求援；所持有對講機的保安員接到求援信號后，要立即奔赴現場，同時通知監控室監控并報告上級和打報警電話。當場抓獲后連同證物（作案工具、贓物）送交公安機關處理，客戶在現場的要一起到公安機關作證和配合處理，客戶不在的應設法通知。如盜竊分子已逃離現場的，應積極組織人員對現場附近嚴格清查，同時保護作案現場，填寫《異常情況處理登記表》。

3、客戶家中發生突發性水浸事故，怎么辦？

當值人員接到客戶投訴或報告后，應立即趕往現場并通知物業服務中心維修組；抵達現場后，與維修工立刻查找出水的水源，立即關閉有關的水閥；同時通知物業服務中心做好善后工作的處理。

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遼陽物業公司保安服務規范：

1、如有新聞單位人員前來進行采訪時，怎么辦？

遇有新聞單位人員到園區內進行采訪活動，當值保安員沒有回答任何問題的義務，并應有禮貌地請其到物業服務中心聯系。如有對客戶有采訪活動，亦應禮貌請其在限制范圍內采訪，確有需要的，向物業服務中心聯系。

2、發現有外來人員欲在園區內攝像或拍照，怎么辦？

如遇有外來人員欲在園區內攝像或拍照，應加以制止，并禮貌的問清其原因。如確因工作需要攝像拍照的，保安員應與物業服務中心聯系，得到同意后方可進行，否則必須加以制止并勸其離開。

3、客戶提出需要幫助而非保安員職權范圍的業務，怎么辦？

遼陽物業公司保安員應耐心聽完客戶的要求，如有需要應認真記錄，如在非職權范圍內的，應及時報告上級主管，并向客戶說明情況，由其他同事跟進處理。在無安全保障情況下嚴禁擅自處理。

4、客戶提出的要求有違反園區管理規則時，怎么辦？

客戶提出的要求有違反園區管理規則的，遼陽物業公司保安員應耐心向客戶介紹園區的有關管理規定，取得客戶的諒解，并按園區管理規定執行。如客戶堅持并違反園區管理規定的，保安員應予以勸阻并立即向直屬領導報告。

遼陽隆旺保安服務擁有經驗豐富的策劃及執行團隊，自2011-09-16成立以來，便向諸多地區的需求群體提供“技能”特色的物業管理服務。我們派遣的工作人員在遼寧、鞍山、遼陽;遼寧遼陽白塔區、燈塔、弓長嶺區、宏偉區、遼陽縣、太子河區、文圣區深受需求群體的好評和高度重用，如今我們公司已是委托業務領域中有口皆碑的人力資源服務提供商。

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遼陽物業管理服務規范：

1、當客戶要求送家庭飲用水時，怎么操作?

(1)、確認清楚業主房號，從物業服務中心領取飲用水，帶上開好的（收據）和相關物品；

(2)、到達客戶門前時，先敲門在征得同意后，戴上鞋套進入室內；

(3)、換水應輕拿輕放，避免發生較大聲音和損壞飲水機；

(4)、換好的飲用水桶標簽應向外。清理并帶走產生的垃圾，收取相應費用。

2、如何正確使用對講機？

(1)、每崗每部對講機應專人專用，誰用誰負責。嚴禁亂拿亂用；

(2)、使用時，采用文明用語，按規定方式呼叫。嚴禁利用對講機說與工作無關的事宜；

(3)、由監控室人員統一負責充電。各班交接時，應認真檢查。若發現丟失、損壞，應按價賠償。

3、如何為訪客指引路線？

當為訪客指引方向、路線時，通常是右臂抬起平伸，五指并攏伸直，手掌向前，指向所指方位。目光兼顧訪客和指引的方向。

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遼陽物業管理業務規范：

1、在裝修期間，有裝修材料進入園區，怎么辦？

在裝修期間，有裝修材料進入園區時，保安員應問清搬運確切的房、幢號，并向其說明搬運規則后方可放行，同時通知巡邏崗人員進行監督。

2、當有禁止安裝的物品（如保安窗、雨蓬等）要運入園區時，怎么辦？

當有禁止安裝的物品（如保安窗、雨蓬等）要運入園區時，應禁止其入內，請其到物業服務中心辦理有關手續，經征得物業服務中心同意后方可放行。

3、客戶要求將物品暫時寄放時，怎么辦？

客戶要求短時間代為保管物品時，應禮貌婉言謝絕，并告知客戶可咨詢物業服務中心處理。

4、當值區域內有不清潔現象時，怎么辦？

當值區域內有不清潔現象時，屬舉手之勞之事，保安員應立即加以解決。如需保潔員處理的，應立即通知清潔人員及時整改，對拒不服從的，向上級領導報告。

5、有人在園區突發急病需救治時，怎么辦？

若遇有人在園區突發急病需救治時，保安員應立即報告物業服務中心，并與外面停放的車輛協商，或叫出租車、救護車護送就近醫院救治。

6、接到呼叫要求代為叫出租車時，怎么辦？

當接到呼叫要求代為叫出租車時，應問清用車時間、車型，并及時代為叫車。

遼陽隆旺保安服務以客戶為導向，以共贏為目標，匯集了大量的精英，立志為需求群體提供多方位多層次率的物業管理服務！公司長期為國內外大型企業物色、輸送相關可靠全部崗位人才，簽訂代理勞動合同，節縮了用人單位管理成本。遼陽隆旺保安服務有限公司向客戶提供的每一項物業管理服務里，都融入了我們的可靠水準，敬業精神，實戰經驗和創新意識，冀望建立多渠道的融合與發展途徑，實現互動開贏的合作方式。

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