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遼陽物業(yè)管理條件-遼寧物業(yè)管理服務(wù)-遼寧物業(yè)服務(wù)

遼陽隆旺保安服務(wù)有限公司成立于2011-09-16，是遼陽市可靠的人才管理、物業(yè)管理提供商，是經(jīng)相關(guān)部門審批注冊成立的人力資源外包服務(wù)公司和獵頭尋聘的可靠人才服務(wù)機(jī)構(gòu)。遼陽隆旺保安服務(wù)全體員工經(jīng)過可靠化培訓(xùn)，操作規(guī)范化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，本著對“客戶是我們的恩人，員工是我們的親人”的原則，親情式服務(wù)、人性化管理，從客戶的需求出發(fā)，竭誠為廣大需求群體提供多元化的物業(yè)管理服務(wù)。

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物業(yè)管理條件_遼陽物業(yè)管理條件_鞍山物業(yè)管理條件

遼陽物業(yè)管理保安服務(wù)規(guī)范：

1、遇客戶將物品在硬質(zhì)地面上拖拉時，怎么辦？

保安員看見客戶將物品在硬質(zhì)地面上拖拉時，應(yīng)迅速加以制止，并檢查地面是否損壞。保安員對進(jìn)出園區(qū)的客戶提有大件或較重物品時，應(yīng)及時上前作禮貌詢問（如到達(dá)目的地、是否需要幫助等），便于及時阻止不良行為。如因客戶的拖拉行為造成地面損壞，應(yīng)詳細(xì)詢問其姓名、工作單位等情況，同時報告物業(yè)服務(wù)中心人員到場處理。

2、客戶將物品堆放在公共樓道影響通行時，怎么辦？

客戶將物品堆放在公共樓道影響通行時，應(yīng)有禮貌地勸其移開保持樓道通暢，并協(xié)助將物品移位，保持正常的通道暢通。

3、有易燃、易爆、劇毒物品進(jìn)入園區(qū)，該怎么辦？

應(yīng)嚴(yán)防易燃、易爆、劇毒物品進(jìn)入園區(qū)，遇有特殊情況需向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

4、對醉酒滋事者要進(jìn)入園區(qū)，怎么辦？

對外來醉酒滋事者應(yīng)進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開保安員管轄范圍；若熟悉或認(rèn)識醉酒滋事者的，應(yīng)設(shè)法立即通知其家人或工作單位，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。若醉酒滋事者有危害社會秩序維護(hù)的行為，應(yīng)立即報警采取強(qiáng)制處理措施。

本公司本著“客戶第一，誠信至上”的原則，歡迎國內(nèi)外企業(yè)/公司/機(jī)構(gòu)與本單位建立長期的合作關(guān)系。遼陽隆旺保安服務(wù)招收的勞務(wù)派遣人員均達(dá)到無需學(xué)歷的學(xué)歷水平，工齡一般為無需工作經(jīng)驗，都是經(jīng)過實踐磨練出來的，擁有各可靠技能的較高等級勞務(wù)派遣人員。我們會竭誠為需求群體提供高層次的物業(yè)管理人員，為用工單位創(chuàng)造更多的價值。

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物業(yè)管理服務(wù)_遼陽物業(yè)管理服務(wù)_鞍山物業(yè)管理服務(wù)

遼陽物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范：

1、當(dāng)客戶要求送家庭飲用水時，怎么操作?

(1)、確認(rèn)清楚業(yè)主房號，從物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)取飲用水，帶上開好的（收據(jù)）和相關(guān)物品；

(2)、到達(dá)客戶門前時，先敲門在征得同意后，戴上鞋套進(jìn)入室內(nèi)；

(3)、換水應(yīng)輕拿輕放，避免發(fā)生較大聲音和損壞飲水機(jī)；

(4)、換好的飲用水桶標(biāo)簽應(yīng)向外。清理并帶走產(chǎn)生的垃圾，收取相應(yīng)費(fèi)用。

2、如何正確使用對講機(jī)？

(1)、每崗每部對講機(jī)應(yīng)專人專用，誰用誰負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁亂拿亂用；

(2)、使用時，采用文明用語，按規(guī)定方式呼叫。嚴(yán)禁利用對講機(jī)說與工作無關(guān)的事宜；

(3)、由監(jiān)控室人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)充電。各班交接時，應(yīng)認(rèn)真檢查。若發(fā)現(xiàn)丟失、損壞，應(yīng)按價賠償。

3、如何為訪客指引路線？

當(dāng)為訪客指引方向、路線時，通常是右臂抬起平伸，五指并攏伸直，手掌向前，指向所指方位。目光兼顧訪客和指引的方向。

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白塔物業(yè)管理門崗服務(wù)規(guī)范：

1、遇有公司人員或客戶步行進(jìn)出園區(qū)時，怎么辦？

遇有公司人員或客戶步行進(jìn)出園區(qū)時，白塔物業(yè)管理員在內(nèi)部人員或業(yè)主 1－4米處時，主動敬禮或問好，表示對公司人員或客戶的尊敬。

2、遇有公司人員或客戶開車進(jìn)出園區(qū)時，怎么辦？

遇有公司人員或客戶開車進(jìn)出園區(qū)時，白塔物業(yè)管理保安員應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的交通通行手勢指揮車輛通過大門，并敬禮，表示對內(nèi)部人員或客戶的尊敬。如訪客車輛欲進(jìn)入園區(qū)時，保安員應(yīng)禮貌地詢問其所要登訪客戶的姓名、房號等并作登記后放行；同時呼叫巡邏人員協(xié)助指引及車輛有序停放。

3、來訪人員進(jìn)入園區(qū)時應(yīng)如何處理？

當(dāng)有來訪人員進(jìn)入園區(qū)時，白塔物業(yè)管理門崗保安員應(yīng)主動向前，有禮貌地查詢其去向、被訪房號、姓名。用可視對講機(jī)與客戶取得聯(lián)系，征得客戶同意后方可放行，并在《來訪人員登記本》上做好記錄。

4、室內(nèi)裝修人員無《裝修人員出入證》要求進(jìn)入園區(qū)時，怎么辦？

如查明是初次進(jìn)場人員，在登記其有效證件后，可放行入內(nèi)。并告知其辦理《裝修人員出入證》具體事宜和遲辦理時間，一般情況下在1-3天內(nèi)辦理。若是長時間未辦理人員，則入內(nèi)，要求其辦理《裝修人員出入證》。

宏偉物業(yè)管理_太子河物業(yè)管理_文圣物業(yè)管理

太子河物業(yè)管理保安服務(wù)規(guī)范：

1、客戶物品搬出園區(qū)，怎么辦？

當(dāng)客戶有物品搬出園區(qū)時，應(yīng)先到物業(yè)服務(wù)中心辦理《物品放行單》。在經(jīng)客戶確認(rèn)（簽名），門崗保安員進(jìn)行核對無誤后，方可放行。如客戶不在又不便于簽名確認(rèn)時，應(yīng)通過其它途徑聯(lián)系業(yè)主（使用人），征得同意后方可放行。并做詳細(xì)記錄。

2、客戶物品出門，無《放行單》卻強(qiáng)行出門時，怎么辦？

客戶物品無《放行單》卻強(qiáng)行出門的，應(yīng)有權(quán)加以扣留，并立即報告物業(yè)服務(wù)中心出面交涉。對駕駛車輛強(qiáng)行出門的，應(yīng)記錄其車型及車牌號，并立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3、推銷人員欲進(jìn)入園區(qū)進(jìn)行推銷時，怎么辦？

遇有推銷人員欲進(jìn)入園區(qū)進(jìn)行推銷時，應(yīng)有禮貌地說明園區(qū)的管理規(guī)定，制止其不良行為，并勸其離開園區(qū)。

4、當(dāng)租戶未付清費(fèi)用要遷出園區(qū)時，怎么辦？

門崗保安員應(yīng)禮貌的詢問租戶是否還有費(fèi)用未結(jié)算，請其立即去物業(yè)服務(wù)中心付清相關(guān)費(fèi)用，在征得物業(yè)服務(wù)中心和客戶同意后方可放行。

5、客戶有大件物品確需使用電梯運(yùn)送時，怎么辦？

客戶有大件物品確需使用電梯運(yùn)送時，應(yīng)禮貌問清具體搬運(yùn)的房號，并說明園區(qū)的有關(guān)規(guī)定，同時立即通知巡邏崗保安員到達(dá)指定地點(diǎn)，為客戶提供服務(wù)。

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遼陽物業(yè)管理業(yè)務(wù)規(guī)范：

1、在裝修期間，有裝修材料進(jìn)入園區(qū)，怎么辦？

在裝修期間，有裝修材料進(jìn)入園區(qū)時，保安員應(yīng)問清搬運(yùn)確切的房、幢號，并向其說明搬運(yùn)規(guī)則后方可放行，同時通知巡邏崗人員進(jìn)行監(jiān)督。

2、當(dāng)有禁止安裝的物品（如保安窗、雨蓬等）要運(yùn)入園區(qū)時，怎么辦？

當(dāng)有禁止安裝的物品（如保安窗、雨蓬等）要運(yùn)入園區(qū)時，應(yīng)禁止其入內(nèi)，請其到物業(yè)服務(wù)中心辦理有關(guān)手續(xù)，經(jīng)征得物業(yè)服務(wù)中心同意后方可放行。

3、客戶要求將物品暫時寄放時，怎么辦？

客戶要求短時間代為保管物品時，應(yīng)禮貌婉言謝絕，并告知客戶可咨詢物業(yè)服務(wù)中心處理。

4、當(dāng)值區(qū)域內(nèi)有不清潔現(xiàn)象時，怎么辦？

當(dāng)值區(qū)域內(nèi)有不清潔現(xiàn)象時，屬舉手之勞之事，保安員應(yīng)立即加以解決。如需保潔員處理的，應(yīng)立即通知清潔人員及時整改，對拒不服從的，向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

5、有人在園區(qū)突發(fā)急病需救治時，怎么辦？

若遇有人在園區(qū)突發(fā)急病需救治時，保安員應(yīng)立即報告物業(yè)服務(wù)中心，并與外面停放的車輛協(xié)商，或叫出租車、救護(hù)車護(hù)送就近醫(yī)院救治。

6、接到呼叫要求代為叫出租車時，怎么辦？

當(dāng)接到呼叫要求代為叫出租車時，應(yīng)問清用車時間、車型，并及時代為叫車。

遼陽隆旺保安服務(wù)堅持為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)、為用人單位和各類人才服務(wù)，秉承互惠互利、合作共贏、大人達(dá)己的企業(yè)理念，可靠提供物業(yè)管理服務(wù)。遼陽隆旺保安服務(wù)有限公司愿與社會各界新老客戶、同行朋友真誠合作，為實現(xiàn)人力資源行業(yè)的發(fā)展昌盛作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。歡迎意向客戶來訪參觀，讓我們共創(chuàng)輝煌的明天！公司地址位于：首山鎮(zhèn)遼鞍路37號

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