本次神秘顧客調研服務主要針對廣東地區旗下直營門店，確定了基本態度、衛生、服務、氛圍、廚房作為一級指標，每月進行2次測評，綜合評分情況進行比較，得出相應調研結論，并提出改進建議。 神秘顧客會對門店的每一項測評指標進行評分，并詳細的寫下消費感受，然后企業可以更直觀的感受到來自于客戶的真實體驗。從酒店的角度來講主要有以下幾個優勢：1、提高門店的整體服務質量；2、有效塑造員工的精神面貌，豐富品牌的文化內涵；3、了解顧客真實感受與需求，為企業制定后續的服務計劃與指標提供依據。而從顧客的角度來說：1、讓顧客感受到企業的用心，得到更滿意的服務；2、增強顧客對于企業品牌與文化的認知。 目前餐飲行業的競爭力越來越大，各餐飲品牌了解顧客對于門店的滿意度以及需求是非常有必要的，顧客滿意度高，那么品牌的zhiming度以及美譽度也會得到相應的提升。而本次調研按照實事求是的原則，分析搜集到的有效數據，分析調研結果，最后針對在測評中發現的問題，提出建議與解決措施，達到規范門店服務與并改善服務質量的目的。 群狼市場調研建立并完善了一系列zhuanyede研究模型，并成功運用于酒店、商超、cp、地產、金融、汽車、娛樂場所等多種業態，與國內zhiming企業合作超過五年，其中20%的企業合作超過十年。 群狼調研執行網絡覆蓋全國，擁有嚴格的篩選機制、完整的項目管理流程、zhuanyede數據分析能力、雄厚的研究實力。 華中神秘顧客調研公司——shouxuan群狼市場調研。 神秘顧客調查是群狼市場調研的核心業務，十多年來，完成專項案例50,000例，樣本100,000,000個，與國內多家zhiming公司形成長期合作，獲取客戶的高度信任，贏得業界的一致認可。