鞍山物業服務-遼寧物業管理條件-遼寧物業管理哪家好

遼陽隆旺保安服務有限公司成立于2011-09-16，位于首山鎮遼鞍路37號，主要從事物業管理可靠業務，是一家正規、規范、可靠的綜合人力資源外包個體經營。公司長期專注于人力資源派遣領域，至今已擁有多年的可靠經驗，是可靠的物業管理服務機構，致力于成為中國人力資源派遣服務專家。

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1、與客戶同時進出單元門時怎么辦？

與客戶同時進出單元門時，應側身將單元門打開，請客戶。

2、如有客戶詢問租買房屋事宜時，怎么辦？

遇有客戶詢問租買房屋事宜時，應有禮貌地引導其到物業服務中心接洽租買事宜。保安員無需向任何人提供有關租金、售價、租售率等資料，更嚴禁泄露業主或使用人的情況。

3、園區客戶之間發生矛盾時，怎么辦？

當值時遇到客戶之間發生矛盾時，保安員應主動上前進行勸說，盡量使其平靜，做好矛盾的緩解工作，避免影響園區的正常生活秩序。矛盾較嚴重時，應立即向上級領導報告。

4、遇有客戶情緒激動甚至辱罵時，怎么辦？

遇有客戶情緒激動甚至辱罵時，應進行耐心勸導，使其平靜。如發生客戶辱罵甚至有動手推搡的情況，保安員切忌采取對立或還手的態度，應退后避讓并向上級領導報告。

5、裝修公司進場辦理裝修施工證，怎么辦？

裝修公司進場辦理裝修許可證的，一律由物業服務中心負責接待。

6、裝修公司裝修完工辦理退卡手續時，怎么辦？

裝修公司裝修完工辦理退卡手續，一律由物業服務中心負責接待。相關事宜均由物業服務中心辦理。

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遼陽物業公司保安服務規范：

1、如有新聞單位人員前來進行采訪時，怎么辦？

遇有新聞單位人員到園區內進行采訪活動，當值保安員沒有回答任何問題的義務，并應有禮貌地請其到物業服務中心聯系。如有對客戶有采訪活動，亦應禮貌請其在限制范圍內采訪，確有需要的，向物業服務中心聯系。

2、發現有外來人員欲在園區內攝像或拍照，怎么辦？

如遇有外來人員欲在園區內攝像或拍照，應加以制止，并禮貌的問清其原因。如確因工作需要攝像拍照的，保安員應與物業服務中心聯系，得到同意后方可進行，否則加以制止并勸其離開。

3、客戶提出需要幫助而非保安員職權范圍的業務，怎么辦？

遼陽物業公司保安員應耐心聽完客戶的要求，如有需要應認真記錄，如在非職權范圍內的，應及時報告上級主管，并向客戶說明情況，由其他同事跟進處理。在無安全保障情況下嚴禁擅自處理。

4、客戶提出的要求有違反園區管理規則時，怎么辦？

客戶提出的要求有違反園區管理規則的，遼陽物業公司保安員應耐心向客戶介紹園區的有關管理規定，取得客戶的諒解，并按園區管理規定執行。如客戶堅持并違反園區管理規定的，保安員應予以勸阻并立即向直屬領導報告。

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物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。

鞍山物業管理公司物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其它管理者進行管理。

鞍山物業管理公司管理規范：

1、當值人員看到客戶需幫忙時怎么辦？

應立即上前為客戶提供力所能及的幫助。

2、個別客戶不愿在指定范圍內燃放花火怎么辦？

保安員應立即予以制止，有禮貌地向客戶做好安全防范常識的宣傳工作，并協助客戶將花火搬至指定燃放地點。

3、與上級領導意見不一致時怎么辦？

首先應按照上級領導的要求操作，事后可主動找上級領導溝通。

4、如遇有外來人員參觀。怎么辦？

經物業服務中心同意，門崗發放《臨時出入證》或請相關人員協助陪同，參觀結束門崗秩序維護收回《臨時出入證》，告別時敬禮目送或說 :“謝謝各位的光臨，歡迎下次再來”。

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遼陽物業管理保安服務規范：

1、遇客戶將物品在硬質地面上拖拉時，怎么辦？

保安員看見客戶將物品在硬質地面上拖拉時，應迅速加以制止，并檢查地面是否損壞。保安員對進出園區的客戶提有大件或較重物品時，應及時上前作禮貌詢問（如到達目的地、是否需要幫助等），便于及時阻止不良行為。如因客戶的拖拉行為造成地面損壞，應詳細詢問其姓名、工作單位等情況，同時報告物業服務中心人員到場處理。

2、客戶將物品堆放在公共樓道影響通行時，怎么辦？

客戶將物品堆放在公共樓道影響通行時，應有禮貌地勸其移開保持樓道通暢，并協助將物品移位，保持正常的通道暢通。

3、有易燃、易爆、劇毒物品進入園區，該怎么辦？

應嚴防易燃、易爆、劇毒物品進入園區，遇有特殊情況需向上級領導報告。

4、對醉酒滋事者要進入園區，怎么辦？

對外來醉酒滋事者應進行勸阻或阻攔，讓其離開保安員管轄范圍；若熟悉或認識醉酒滋事者的，應設法立即通知其家人或工作單位，請他們派人領回，并采取控制和監護措施。若醉酒滋事者有危害社會秩序維護的行為，應立即報警采取強制處理措施。

遼陽隆旺保安服務有限公司始終堅持以“致誠守信，合則成林”為服務宗旨，誠信、可靠、有效是公司的辦事原則，以全心全意為顧客服務，忠實履行自己的職業職責為服務標準，派遣職員學歷均在無需學歷，工作年限達無需工作經驗，公司企業結構合理、組織嚴密，管理經驗豐富，在提供素質化保障后以可靠化物業管理，打造屬于我們遼陽隆旺保安服務的。

遼陽隆旺保安服務擁有可靠的物業管理人員，我們的服務人員遍布遼寧、鞍山、遼陽;遼寧遼陽白塔區、燈塔、弓長嶺區、宏偉區、遼陽縣、太子河區、文圣區，本著致誠守信，合則成林的宗旨及“公正、可靠”的服務理念，為廣大客戶、各界朋友提供、周到、貼心、放心的物業管理服務。我們將以前瞻的創新能力、長遠的戰略和運營管理水平，成為社會尊敬、客戶信賴、員工自豪的具全國競爭力的標桿企業。我公司地址位于首山鎮遼鞍路37號，歡迎蒞臨參觀指導。

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