怎么保護公司客戶資源-專用的工作手機-有監管功能的工作手機

憑借公司在電子產品領域的老練經驗，廈門市佰業通信息技術有限公司已然成為一家可靠研發生產有品質工作管理手機的個體經營。我們以可靠的服務、合理的價格、快速的響應已為數百家企業客戶提供外包服務，在客服領域的地位不可小覷，并贏得了廣大企業的一致認可。

怎么保護公司客戶資源-專用的工作手機-有監管功能的工作手機。

隨著互聯網的發展，網上許多這樣的帖子冒出。帖子里說到，員工離職，帶走客戶數據，但公司沒有證據，只能吃這個悶虧。這樣的事，也讓許多的公司改變策略，通過壓工資的方式，客戶數據都交接清楚，更激進的，甚至現場讓員工交出手機當面刪除微信客戶。這樣方式顯然是造成了雙方的矛盾，是不可取的。除了上述的問題，公司還經常面臨銷售過程不透明，難掌控的問題，每日只能根據員工提交的工作日志，但沒有良好的審核機制，導致管理困難，員工積極度也不高。

工作手機，能讓員工公私分明，還能有效存留客戶數據，保留聊天記錄，智能檢測違規操作等。

一、銷售過程全記錄

通過工作手機，無論是電話還是微信，都能實時記錄下銷售的跟進過程，溝通內容、通話錄音，管理者都可隨時考察，及時發現話術問題，進行改正，提高團隊效率。

二、智能檢測違規操作

銷售日常跟進客戶，不論是有意還是無意，總會時不時出現企業想要避免的違規行為，例如：拿回扣、跑單、刪除客戶等。

工作手機會將銷售過程觸發的敏感操作收集并記錄，生成統計報表，管理者可實時查看，并根據當天的溝通情況來及時規避問題的出現。

三、可視化報表

使用工作手機，管理者不僅可對電話進行統計，微信工作量也能透過后臺智能生成統計報表，銷售新增客戶數、聊天數、響應時長等，都能查詢，每日的微信工作直接量化。

目前金融行業開展業務，主要通過電話溝通，但除了電話外其他的溝通工具，很難做到監控和管理。目前業務單靠系統、金融銀行的方式，是不夠的，很多的內容和服務都需要人工解決，怎么提人工率，只有通過自動化、數字化。

數字化轉型是必要的銷售團隊透過溝通連接外部客戶，當中包含電話、微信等工具，云客手機能針對工作內容進行有的工作量統計，銷售過程復盤，以及相應設備的操作進行管控，幫助企業人員提工作率。

云客手機不止對工作能有提升，數據安全方面，也因著手機設備深度管控，溝通過程實時記錄敏感操作及敏感詞匯，銷售業務聊天內容都能進行保存及還原，針對日益豐富的金融場景，工作手機能快速客戶基礎信息、跟進不同階段、企業信息、個人喜好，形成客戶畫像。讓收集規整變得簡單，統一管理。

個人驅動轉變自動化流水線體系，金融行業原有的工作模式，人工成本，率低下，只有通過數字化、自動化能實現降本增。使用微小助工具，能幫助銷售人員工作率提升40%-50%。微小助讓銷售溝通部分80%能由機器代替，20%人來參與。

數字化轉型的實際果

1、數據+技術 打造催收行業數字化

網貸和消費金融的爆發式增長，讓壞賬成為消費金融行業不可言說的痛。透過云客手機的數據存留及錄音質檢，能讓整個過程透明易管理，且這些數據自動存檔，能讓企業不斷優化，通過催收行業的數字化，提客戶滿意度。

2、保險團隊借助營銷自動化，開展數字營銷獲客
保險團隊通過“大數據+自動化”，以數據為驅動的價值鏈升級，搭建營銷過程自動化體系，讓營銷話術、推廣素材標準化，定點推送到每一個業務，貫徹任務執行，減輕了培訓壓力，縮短了上崗時間，提升了工作率。

3、千人千面落實個性化營銷，數據再次釋放價值

老客戶長期沉淀，因數據管理困難，無法有進行二次轉化。云客手機根據過往數據，建立客戶畫像，制個性化營銷策略，實現千人千面營銷，讓沉淀數據有了二次價值。

怎么保護公司客戶資源-專用的工作手機-有監管功能的工作手機。

銷售總監老張看著銷售們提交的日報，陷入了沉思，銷售們跟進微信客戶成了迷，跑單的拿回扣的刪客戶的。各種層出不窮的問題正在上演，但是老張卻被蒙在鼓里，還以為銷售們都在努力促單。不只是老張有這樣的問題，幾乎每個企業都面臨著這樣的情況，但是微信作為個人社交工具，企業沒有辦法進行管理。為了對銷售過程的每一個環節進行管理，幫助企業沉淀所有的銷售行為數據及客戶數據，廈門佰業通針對企業的這一痛點，提供了一套企業微信管理的解決方案。一款專為銷售定制的工作手機，并開通相應的工作微信，銷售所有的微信營銷、跟進、售后等過程都要在工作微信上進行，有了工作手機工作微信的幫助，企業以往擔心的銷售過程不透明、違規操作多、工作量無法統計等問題都將解決！

01銷售過程全記錄

通過工作手機微信跟進客戶，可以實時記錄下銷售們的跟進過程，銷售與客戶在什么時間進行了哪些溝通，管理者可以隨時進行考核檢查，及時發現話術問題，改正不符合要求的話術，提高銷售的業務能力。

02違規操作及時提醒

銷售在日常跟進客戶過程中，不管是無意之過還是有意為之，總會時不時出現一些企業想要避免的違規行為，如：拿回扣、跑單、刪除客戶、刪除聊天記錄、轉移客戶等等，云客手機將銷售觸發的敏感操作收集起來并進行統計，管理者可以實時看到銷售出現的敏感行為，并根據當時的聊天詳細來及時規避問題的出現。

03工作數據可視化展示

使用工作手機后，管理者也可以對銷售們的微信工作量進行統計考核了，銷售新加客戶、新增群聊、聊天收發的消息條數、響應客戶時長等都能查詢，銷售們每天在微信的工作直接量化。

關于工作手機

工作手機是一款專為銷售人員設計的集客戶開發、營銷轉化、客戶管理、過程管理、統計分析于一身的銷售全流程智能管理終端。幫助企業提升銷售工作效率、整合銷售行為數據、加速沉淀客戶數據、保障企業數據安全。

客戶拜訪是銷售跟單中的一步，據統計，90%的銷售成交是在第四次到第十一次拜訪中完成。由此可見客戶拜訪對銷售成單促成作用。既然客戶拜訪對于銷售成單如此重要，那銷售如何更有效的完成客戶拜訪呢？

01自動信息，建立地圖

在銷售過程，銷售經常有這樣的問題，如果客戶不主動發送位置，銷售對于客戶位置一無所知。使用工作手機，能有效幫助銷售創建客戶分布圖，云客手機在創建客戶信息，就通過一系列“小心機”的設置，幫助銷售整理到客戶企業地理位置。如果客戶信息沒有存儲在數據庫中，銷售也可以透過編輯手動填寫客戶公司地址，為建立客戶分布圖做準備。

02客戶與你的距離清晰可見

有了客戶地址的信息維度，工作手機能將銷售的客戶位置分布展示在地圖上，形成了客戶分布圖。地圖默認展示銷售當前位置。當銷售外出見客戶，可以透過客戶分布圖，查看附近有無正在跟進客戶，可以順路進行拜訪。

不定期的客戶拜訪，能增加客戶對你的印象度和好感度，認為你是將他們的情況放在心上，為他盡心盡力解決問題。

03查看客戶跟進情況，掌握拜訪節奏

同時要注意，查看附近客戶并不是無節制頻繁拜訪，而是掌握好拜訪節奏。我們可以從客戶分布圖點擊某一紅標，查看該客戶的詳細公司信息，以及跟進時間軸。

上次跟進客戶的時間，跟進的方式，溝通的內容，全部查看，銷售透過這些記錄，判斷是否是合適拜訪時機。管理層也可以透過記錄分析成功跟進節奏，為銷售團隊帶來案例。

工作手機客戶分布地圖，充分考慮了銷售的實際使用場景，盡可能從各方面為銷售提供成單的助力，除此之外，工作手機還有更多實用功能，幫助企業深化銷售管理，提升銷售工作效率。

廈門佰業通的管理團隊，全部有著豐富的工作經驗，是一支積極、進取，可靠、創新的團隊。我們有嚴格的客服品質管理制度，所經營的工作管理手機均經過認真臻選，竭力鑄造品質良好，具備優越的銷售過程監管功能。公司提供尊貴、輕松、快捷的服務，為每一位客戶帶去滿意的用戶體驗！

廈門市佰業通信息技術有限公司以可靠的服務、合理的價格、快速的響應，已為眾多客戶提供優異的工作管理手機，產品的種類齊全，可以滿足客戶不同的需求。在多年不懈發展中，廈門佰業通穩步前行，在高科技領域享有盛譽。公司地址：枋鐘路2362號405。

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